新兴县基层公共服务平台迎“省检”
南方日报讯（新兴视窗记者/苏红鹏）近日，省财政厅副巡视员邹清莲、省直有关部门及各试点县有关人员组成考核验收小组，对新兴县基层公共服务平台建设试点工作开展交叉考核验收，并随机选取2个镇、2个社区及2个村的基层公共服务中心（站）进行实地考察。新兴县委常委、常务副县长刘锋汉、刘雄威随同考察。
经过实地考察、听取报告和座谈，省考核验收小组认为，新兴县推进基层公共服务平台建设的做法和经验值得肯定，成效明显。同时，提出多方面的建议。
平台是否好用
“目前平台可提供办理哪些事项，共多少个？”“请进入系统，查询今天的办理事项数量。”“请查询一下这些事项的群众满意度。”5月12日上午，省考核验收小组先后对太平镇公共服务中心、社圩村公共服务站、河村社区公共服务站、古院社区公共服务站、东成镇公共服务中心、碧塘村公共服务站进行实地考察。每到一个考察点，省考核验收小组成员便“兵分多路”，对基层公共服务平台的各项内容进行“量化”考核。
新兴县是省定的基层公共服务平台建设第一批8个试点县之一。在实地考察中，省考核验收小组结合省工作方案要求及《考核办法》中的考核项目，围绕“平台是否好用，群众是否使用”的考核宗旨，采取实地考察、查阅资料、与办事群众交流等方式开展考核验收。
其中，重点检查场所软硬件建设、网上办事系统、服务事项整合及分类、生产生活类及村级组织运作类服务内容、人员配备及业务素质等方面，现场调查办事群众的满意度。
“落点”在基层
当天下午，省考核验收小组实地考察后，召开座谈会，听取新兴县相关负责人关于基层公共服务平台建设情况汇报，并对此次考核验收活动中发现的问题提出意见和建议。
刘锋汉介绍，自2015年8月被省定为基层公共服务平台建设试点县后，新兴县围绕省的要求和群众的实际需要，创新开发思路，以实用高效为理念、以方便快捷为目标、以现代科技为保障，全面建成一个“平台实用、操作好用、群众使用”的基层公共服务平台，让群众足不出村办成事，共享优质公共服务。
目前，该平台主要体现四个特点：一是建设全覆盖，在全县199个村（社区）都设立了公共服务站。二是服务全天候，在村级公共服务平台信息系统开通了网站版、手机APP和自助终端机，群众可以随时随地办理事务和查询咨询。三是内容“1+N”，在政务办事的平台上，针对群众在生产生活、衣食住行上的多样化需求扩展N种服务。四是信息全互通，将原有网上办事大厅的公共服务事项延伸到镇村，实现了县、镇、村三级信息互通共享。
对于新兴县在基层公共服务平台建设的做法及成效，省考核验收小组给予了充分的肯定。省考核验收小组认为，新兴县基层公共服务平台“落点”在基层，突出基层群众的实际需要这一重点，组织、人员、资金以及软硬件保障到位，宣传手段有效，提供的三大类服务事项十分丰富且贴近群众需要，为群众提供方便、快捷、简单、周到的公共服务，取得了良好的成效。针对在考核验收中发现的问题，省考核验收小组希望新兴县强化问题导向，加强整改，促进基层公共服务平台建设取得更大的提升，为全省全面推开该项工作，提供更高标准、可复制的经验和做法。
■声音
强化问题导向提高服务水平
省财政厅副巡视员邹清莲：新兴县基层公共服务平台“落点”在基层，试点工作顺利开展。希望新兴县继续贯彻在4月27日召开的基层公共服务平台建设试点工作现场推进会精神，并针对此次考核验收中发现的问题，强化问题导向，抓紧完善具体工作，强化试点责任，进一步提升基层公共服务平台的服务水平，为全省全面推开该项工作，提供更高标准、可复制的经验和做法。
省委组织部组织二处主任科员王康丰：此次考核验收活动，不但是考核和验收，更重要的是以此来促进基层公共服务平台取得更高层次的提升。目前，新兴县基层公共服务平台各项建设推进顺利，平台定位准确，建设方向明确，所提供的服务事项和内容贴近群众实际。应该进一步丰富和拓展服务事项，补充党员活动等相关党建信息，加大资源整合力度，为全省提供可复制的经验。
省经济和信息化委电子政务处科长高锐：新兴县基层公共服务平台所提供的服务事项十分丰富，贴近群众生活，使群众享受到方便、快捷、简单、周到的公共服务。希望新兴县在下阶段，继续整合网上办事大厅，实现无缝对接，优化系统建设，重点强化信息安全，优化配套设施，以此来提高基层公共服务平台的服务水平。
乳源县行政服务中心副主任唐亚坤：在推进基层公共服务平台建设中，新兴县把最好的软硬件资源都留给了群众，使群众能够“零距离”享受到各种便民服务，尤其在办事流程与跟踪服务方面，取得了良好的成效。其中，在办理政务类事项时，实施“双屏”服务，使群众享受到透明、公开、阳光的服务。下阶段，希望新兴县继续加大力度，提高工作人员业务素质，加强平台管理和规范化。
揭东区信息产业局副局长黄少钦：新兴县基层公共服务平台从建设至今，取得了非常好的效果，可谓“超乎想象”。希望新兴县在下阶段，做好后台的数据对接、加强设备保障等工作，同时，进一步引入电子商务，农村金融等服务，丰富平台的服务事项。