在线旅游发起一元门票炒作还是变革的开始
要说这个暑期旅游大事，那由携程、同程挑起的“一元门票”活动应该是大热门，自此，驴妈妈、淘宝、百度、途家网等也渐次而起，去哪儿也携“0元热门景区”的活动加入到此战局中；刚开始只是旅游电商之间的一场争夺站，但随着宣传攻势及效果喜人，越来越多的景区也自行宣传起“一元门票”，如广州的沙湾古镇、天津的海昌极地海洋世界等，近日，福建南平市更是大手笔，将“一元门票”的内涵拓展为“一元套票”，开展到全市所有的景区。可见，今年这“一元门票”是不得不说的大件事。
市场
一块钱=价值610元景区门票=游12个景区
截至发稿为止，记者所能了解到的旅游资讯中，一元门票“开战”以来最高价值的为福建南平市携手途牛网、携程网推出的“一元门票”玩转南平所有景区，总门票价值为610元。
全市610元票值的景区门票，如今只卖一元通票。手持这“一元通票”可以畅游南平市12个A级以上的旅游景区，包括5A景区武夷山风景名胜区，4A景区武夷山大安源、武夷山茶博园、顺昌华阳山、邵武天成奇峡、延平溪源峡谷、邵武云灵山、邵武瀑布林温泉旅游度假区，3A景区武夷山武夷源、建瓯根雕城、建阳卧龙湾，2A景区邵武熙春园。
携程、同程先后将“一元门票”推至高潮
回顾今年暑期的“一元战役”，6月30日，暑期旅游市场正式启动之际，携程旅行网宣布，即日起联合国内1000家景区在全国展开不限量“一元门票”活动，并联合腾讯推出手机A PP预订“微信支付再返一元”优惠。7月9日，同程旅游网宣布再追加2.5亿元人民币作为“1元门票”活动的预算，在未来两个月内新增2000场次的“1元门票”不限量优惠活动。至此，同程旅游用于“1元门票”活动的总预算达到3.5亿，本年度的活动场次也超过了3000场。
质疑
一元门票，为什么不干脆“免费游”？
在当下，一块钱人民币能做什么事情？在广州买一份《南方都市报》。既然大家口口声声说这并非噱头，那为什么不干脆“免费游”呢？而在这场看似商家都“亏本”的大生意中，到底谁能受益？大家的“后招”又在哪里？
当谈论到“一元门票”的营销深层次意义时，福建省旅游局局长朱华表示，“当前，受各种因素影响，旅游也发展呈现出新的形态。高铁时代、网络时代、散客时代并驾齐驱，旅游产品逐步向度假休闲方向转变；旅游市场由团队旅游向散客旅游转变；人们出行方式也日渐与互联网、手机移动终端等紧密相连，这些变化意味着人们的旅游消费需求正在转向差异化、个性化与品质化，出游方式也在走向网络化、自助化。”既然要惠民到底，为什么不直接免门票呢？该负责人分析，与携程、途家等旅游电商们合作还有一大用意，我们将对售出的“一元门票”进行统计，针对游客建立起一个“大数据库”，在拥有庞大的顾客偏好信息数据库的条件下，可为旅游企业设计个性化的旅游产品，为旅游部门分析客源结构和消费结构由被动转向主动，为特定的顾客群体提供不同的旅游产品、活动与宣传方式，进而为高铁时代实现精准营销打下基础。此外，深入了解顾客群体还将助于准确预测客流量、客源地等信息，继而为实现有序的旅游资源调度、提供恰好的配套服务创造可能。
这是福建旅游主管部门因应游客市场的变化，在“智慧旅游”上的深思熟虑，联手全国知名电商可以为游客出行带来更大的便捷，在查询、购票、线路攻略、酒店预订等方面更为智能化、自主化、个性化。
焦点
1
一元门票能维持多久？
覆盖全国1000多家知名景区、30多个省市，7月以来各地掀起“周末一元游景区”的热潮，不少景区单日入园上万人，热度甚至超过十一黄金周。但这“一元门票”能维持多久呢？
携程宣布从7月份开始联合国内1000家景区在全国启动不限量“一元门票”活动，每周有数十个景区同时开放预订，旅游者只需要支付1元，即可无条件获得市场价上百元的门票，并且可预订的门票数量不限。参与条件也没有门槛，只需登录携程A PP购买即可到景区入园。
同程旅游也在近日宣布追投2.5亿元，加推2000场“1元门票”活动。
南平市的一元套票方式，活动将从今年9月1日持续到9月30日。
2
是不是都是不知名的景区？
那是不是都用一些不知名的景区来“忽悠”大家“一块”进入呢？其实，从同程每周在南方都市报上公布的参与景区名单来看，基本都是知名度较高的景区，比如宝墨园、莲花水乡、白水寨等，可见主办方的诚意。另外，如上述最大手笔参与的“福建南平”，在旅游界中也是鼎鼎大名，即武夷山的所在地，是世界文化与自然双遗产地，目前整个南平市的要素齐全的旅游产业体系已经形成，2013年，南平接待游客人数达到2105万人次，旅游总收入258亿元。
3
会否对景区正常的市场价格带来伤害？
记者采访了解到，是次华南地区的景区中，对此一元门票的大营销活动，有部分景区比较抗拒，也有部分表示热烈欢迎，并很愿意与O T A合作，认为在这样的活动之中，各取所需，各有得益。
但是，一元门票是否会对各景区正常的市场价格带来伤害？针对这个问题，暑假与携程、同程均有合作的莲花水乡运营总经理林恒风告诉记者，“这个活动游客受益很直接，最大幅度地降低了出游成本；对我们景区来说，是借力双程的宣传力量，尤其对我们新景区而言，有很大的受益；另外，也借助这次大规模的‘预订’，共同培育了游客们这种手机移动终端预订、支付进入园区的习惯，在这一层面上事半功倍。”
刚刚在上个周末(8月16、17日)举办“一元门票”的增城白水寨景区情况比较有代表性。景区常务副总经理刘定霭告诉记者，“白水寨平时周末入园游客约1.5万人，这次1元游景点的活动参与人数已超过3万多。除了原来网络预订的游客之外，由于宣传攻势，这个周末还有许多并非‘一元门票’的游客进入景区，带动性很强。”
4
景区服务质量会否降低？
一元门票活动期间，肯定会有大量的游客进入景区，所以做好景区的服务和管理，更显得重要。
在这次活动中，多家景区也非常重视，积极配合做好现场的服务，并不会因为游客“团了一元便宜的门票”而降低服务质量。据刘定霭介绍，针对活动白水寨已做了充分的准备，不仅对景区售票人员及其余相关工作人员做了专门的培训，而且在景区里面也做了详细的指示说明。至于景区外围的服务也至关重要，据南平市旅游局介绍，为方便广大游客游览大武夷，将开通10条以上景区直通车，包括武夷山区域内5条旅游专线车和跨区域的5条以上大武夷景区直通车。武夷山印象大红袍实景演出、邵武瀑布林温泉、云河漂流、酒店住宿等旅游体验性项目，开展一元套票网络优惠促销。
展望
旅游迎来了移动终端的时代
旅游的移动终端时代随着散客化时代而来临，在门票方面，毫不客气地甩开了电脑终端、电话的预订，成为一种出游的习惯。首先是，出游预订习惯的改变；同时，我们也看到了，旅游服务必须兼顾线上与线下，也即传统的O T A，其实也需要像传统旅行社一样的线下服务，在这场一元门票战役之中，最为明显的就是“地面服务人员战斗在景区第一线服务游客，全心全意请全国人民游景区。”
携程的最新统计显示，门票销量增幅高达8倍以上，70%是通过手机A PP预订下单，比例仅次于火车票，在休闲度假产品中移动化程度最高。携程地面服务事业部CEO周舟分析，“目前门票的无线占比在在线旅游行业仅次于火车票，两者的占比都超过70%，率先全面进入移动时代，接下来才是酒店、机票、自由行、团队游等。在休闲度假产品中，门票最移动，A PP订单比例最高。”
对于在线旅游企业而言，门票之争肯定是从这一“入口”，争取到更多的客源，以在自己的阵地中预订更多的其他产品服务。门票之争后，从“一块钱”的旅行，到发展成为“一块去旅行”，这才是竞争多方的真正目的，周末游、周边游的竞争大幕才刚刚开启。
门票经济靠不住吗？那景区还能靠什么？
从这一次大规模的全国性门票战役来看，也提醒了景区，“门票经济”靠不住，迟早靠不住，尤其在散客时代，更需要有全新的营销模式和管理方法。莲花水乡林恒风就表示，“没有人流量就没有现金量，所以景区一定要改变观念，做好各种服务配套，因地制宜，增加餐饮、娱乐体验、农产品、土特产等特色销售。”
单一景区是如此，全市旅游业同理。福建南平这一次大投入，真的用心良苦。“旅游经济将不再由门票定强衰，综合经济形态才是未来旅游业发展的经济支柱。本次‘一元门票游武夷’就是顺应旅游产业发展趋势而大胆地尝试。有效促进旅游产业与其他产业相互融合，撬动旅游‘吃、住、行、游、购、娱、学、养’各要素的融合发展。”
记者了解到，福建也是为接下来的高铁做好客源输送预热的准备，合福高铁将在2015年初试通车，南平与发达地方的时空距离正在进一步缩短；他们的“野心”颇大，要将南平的旅游培育成为“千亿产业”，堪与房地产业媲美，“到2017年，南平市旅游接待人数要提高到5000万人次，旅游收入提高到1000亿元”。
旅行社又一优势资源被蚕食，该如何应对？
原本预订门票会是传统旅行社比较优势的资源，他们可以通过“团”的力量，相当于团队价格的门票给到散客。但这一块业务在此“一元门票”战役中也逐渐失去了阵地。该如何应对？
业界资深人士建议，“其实，传统旅行社应该转变身份，可以利用原来的优势，转为门票批发商，向这些O T A兜售团体门票。”
旅游行业，不管是线上、线下，产品+服务永远是王道。
在任何的营销或门票优惠大型活动、促销活动之中，关键还是做好产品，如果自己的景区产品或现场服务不佳的话，再好的营销活动反倒是自砸招牌。所以，说千道万，做好景区服务才是王道。
同题问答
●自从推出该活动以来，华南地区的哪家景区销售量最高？全国范围内，哪个区域对该活动支持力度最大？
●一元门票是怎么“得”来的？完全由景区提供门票、景区买单或是同程与景区、支付工具三方共同出钱？
●在门票战役上，携程与同程如何“分工”？又如何开展竞争？
●经过这段时间的比拼，目前电商的门票市场格局如何？
同程
1.一元门票活动推出以来，华南地区门票销量最高的景区是深圳东部华侨城。1元门票活动目前为止共举办了1000多场次，累计售出1元门票1000多万张，其中参与人数最多的是华东地区，其次是华南地区。
2 。一元门票是由同程、景区、第三方支付(微信、银行等)共同推出的，其中同程承担大部分费用，其余三方承担的比例小一些。
3.自携程成为同程网的股东后，双方的关系便由过去的竞争关系变成了“战略竞合关系”，携程的现付门票全部接入了同程的资源，但双方的预付门票业务仍是竞争关系。
4.目前，在线旅游行业，同程已经牢牢占据门票第一的位置，并且市场份额是老二携程的四倍，是老三驴妈妈的十倍。
携程
1.自携程推出“一元门票”活动以来。众多景区、合作旅行社、目的地等纷纷“搭车”携程的战略布局。第一期半年内就有来自全国30多个省份，100多个城市的600多家景区参加。譬如，华南区就有广州岭南印象园、广州珠江夜游、广州百万葵园、清远黄腾峡、清远佛冈森波拉、广西赐福湖、湖南韶山滴水洞等景区参加。华南地区销售量最大的景区是岭南印象园，某周六一天以“一元票价”入园的游客就超过万人。
2.首先，携程为一元门票提供了一个广阔有力的平台，在此基础上，携程给一元门票活动投入了价值高达3.5个亿的媒体投放费用；在活动推出后，各地景区都主动积极地联系和配合携程提供一元门票活动资源，也增加了景区的曝光率；微信作为移动社交市场老大，给予了一元门票微信支付一元返现的支持。三方提供各自的优势资源，达成共赢合作。
3.“一元门票”是携程、腾讯、同程几大玩家开始协同配合开拓市场。携程以超过2亿美元战略投资同程网后，双方也已经在门票领域开展合作，景区门票资源互补，共同做大市场。携程和同程之间当然是以合作为主，所谓竞争，也不过是“战术”上，在宣传等手段上的切磋，主旋律还是共同做大市场，共同进步。
4.目前携程门票销售量峰值已经达到每日5万-10万张，销量同比去年保持800%以上的增长。
采写：南都记者 肖阳