国家旅游局国庆暗访 佛山西樵山被严重警告限期整改
国家旅游局国庆暗访后全国通报7家5A级景区
广东省旅游局、佛山市南海区旅游局当天回应：迅速整改，提升服务
羊城晚报讯 记者黄璨、张闻、郑诚报道：10月9日，国家旅游局在京召开新闻发布会，规划财务司司长彭德成通报了近期5A级景区核查情况，河北省秦皇岛市山海关景区被取消5A级资质，丽江古城景区等6家5A级景区被严重警告限期整改，其中包括广东佛山西樵山景区。
据了解，今年九月份以来，特别是十一假日期间，全国旅游资源规划开发质量评定委员会对旅游投诉较多的部分5A景区开展了服务质量暗访检查。检查发现 山海关景区存在价格欺诈，强迫游客在功德箱捐款现象普遍，老龙头景区擅自更改门票价格；环境卫生脏乱，设施破损普遍，长时间无人维修；服务质量下降严重， 导游、医务等岗位人员缺失严重，保安、环卫人员严重不足。根据检查结果，结合十一假期景区暴露出的重点问题，依据《旅游景区质量等级管理办法》，全国旅游 资源规划开发质量评定委员会决定，取消河北省秦皇岛市山海关景区5A级资质。
此外，对云南省丽江市丽江古城景区、广东省佛山市西樵山景区、江苏省南通市濠河景区、浙江省杭州市西溪湿地旅游区、上海市东方明珠广播电视塔、北京市明十三陵景区等6家5A级景区给予严重警告，并公开通报，给予6个月时间整改。
西樵山景区被通报主要由于存在交通组织管理不力，外部交通衔接缺失，内部人车混行，停车场秩序混乱，游览设施不足，游客中心服务水平低，景区休息设施少，导游数量不足，导览图、交通标识不规范，卫生管理较差，大量卫生死角，景区内购物、施工、管线、广告管理混乱等问题。
针对国家旅游局发布的佛山市西樵山存在问题的相关举措，广东省旅游局昨天回应称虚心接受国家局批评，将向国家局进一步了解相关情况，制定行之有效的 整改举措。责成景区和当地旅游主管部门按国家局暗访意见和5A景区标准，全面梳理景区建设和管理存在问题，制定整改方案，抓好落实。“我们将按照国家局要 求和标准督促检查景区落实整改，并及时上报整改情况，并以此为契机，在全省开展其他5A、4A景区质量核查工作，举一反三，按照国家局新要求新任务，推动 景区完善设施，提升质量管理服务水平。”
昨晚，佛山市南海区旅游局回应称，针对全国旅游资源规划开发质量评定委员会暗访中发现的问题，该局已会同西樵山风景名胜区管理处迅速逐一对照检查， 制定整改措施，逐一加以整改落实，以此为契机，进一步完善西樵山旅游交通、景区旅游服务设施，进一步提升景区管理服务质量，为广大游客提供更优质服务。