穗旅游观光巴士：说好的8国语音导览去哪了

金羊网讯 记者吴珊报道：作为广州城市新名片，这个国庆黄金周，广州旅游观光巴士正式上线。但2日，多位游客向金羊网投诉称，宣传中的8国语音导览系统根本不能用、换乘等候时间太久、二层没有空调太热……这30块钱花得有点冤。

8国语音导览不能用

2日上午9点半，在广州塔地铁站附近的广州旅游观光巴士停靠点，已经有不少游客咨询乘车事宜。“现在实行优惠票价，原价50元的一日票，现在30元就可以购得，可以游览三条线路，上车后司机还会发放耳机，沿路可以听到8国语言的语音导览。”身着红色“都市观光”T恤的工作人员向游客详细介绍着广州旅游观光巴士的情况。

很快，靓丽的红色双层旅游巴士就坐满了游客。可是，上车后马上有游客发现，8国语音导览系统根本不能用。“说好8个声，结果一个声都没。”一位70多岁的阿伯向工作人员投诉。记者也实地体验了车上的语音导览系统，点击相关按钮后，屏幕上显示出不同国家语言标识，但耳机中始终只有一首古典音乐在反复播放。“我是广州本地人，乘坐这个车主要看中的是沿路有讲解。现在什么都没有，我不如坐公交，还能享受免票优惠。”这位阿伯表示感觉这30块钱花得有点冤。

在“大沙头码头”站，记者向观光巴士工作人员询问了语音播报系统的情况。对方表示，可能是因为那台车昨天系统升级导致无法播放，并保证下台车不会出现问题。可是，当记者搭乘到另一台前往“千年古城线”的旅游巴士时，依然是“一个声都没”。

换乘等候时间过长

体验旅游巴士过程中，换乘等候时间过长是游客普遍投诉的问题。在“大沙头码头”站，记者足足等了53分钟才等来一班换乘车辆。因为在车上得不到相关旅游提示，不少在此站等候的游客表示，不知道该到哪里玩去消磨这段时间。其间，不少游客甚至放弃了等候，直接从旁边的公交车站搭公交车回家。

而在“北京路”换乘站，不少游客也反映，为了换乘其他线路足足等了一个多小时。“在白云山站，很多乘客还被强行要求下车排队重新上车，我觉得很不合理。等候的人多，可以加多班次，说好的不限时间乘车，怎么能把人赶下车呢？”

巴士二层没装空调

此外，旅游巴士二层没有安装空调的问题也被不少游客所提及。“大家都喜欢坐二层，上面又没有空调，感觉很热。”巴士司机解释说，因为二层可以开窗浏览，所以设计时并未安装空调。“未来可能会安装。”司机说。

不过，也有多位游客表示，广州多了旅游观光巴士就是多了一张城市名片：“我们大家挑刺，也是为了能让广州旅游观光巴士服务做得更好。”