穗旅行社行业协会：跨省、出入境团队游暂不恢复

随着我省从今日起将重大突发公共卫生事件二级响应调整为三级响应，广州地区旅行社行业协会即时发布《关于有序恢复经营的工作指引》（下称《指引》），从八个方面为旅行社行业复工复产作出指引。

《指引》提出，科学合理策划旅游线路，要关注疫情防控动态信息，按照低风险地区优先、露天场所和项目优先、自然类景区优先、景区游览功能服务优先、旅游住宿功能服务优先的原则，选择疫情防控措施得力的交通、住宿、餐饮等单位作为旅游服务的履行辅助人。做好旅游团队健康管理，推荐采用电子合同进行网上组团报名、缴费，尽量避免游客到门店咨询、报名。游客进入门店和参团游览过程中须佩戴口罩。应在游客报团、出团当日采用体温检测、核验“粤康码”或“穗康码”的方式进行健康确认。优化组团游客用餐选择，提倡分餐制。游客游览景点、购物、住宿等活动应自觉落实当地疫情防控措施。在落实车辆“三证一单一牌”等制度基础上，保证组团用车不低于25%的空座率，尽可能安排游客分散就坐，车辆按照相关规定开展消毒，充分保证游客出行安全。

《指引》明确，跨省、出入境的团队旅游暂不恢复，省内跨市的团队旅游待省级有关部门明确后再进行。

以下是《指引》原文：

关于有序恢复经营的工作指引

各会员单位：

随着我省疫情防控形势的持续向好，根据《中央应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导小组关于在有效防控疫情的同时积极有序推进复工复产的指导意见》（国发明电〔2020〕13号）及《广东省新冠肺炎防控指挥办疫情防控组关于印发广东省“五一”假期出行新冠肺炎疫情防控工作指引的通知》（粤卫应急函〔2020〕91号）精神，各会员单位陆续复工复产，于5月6日起恢复了市内游，推出了系列主题产品。同时，广东决定从5月9日零时起，将重大突发公共卫生事件二级响应调整为三级响应。为确保我市旅行社行业复工复产工作积极稳妥有序进行，现作出指引如下：

一、坚决落实疫情防控主体责任。旅行社企业要把疫情防控放在首位，作出疫情防控主体责任承诺，明确旅行社企业主要负责人、分管负责人和旅行社分社、服务网点负责人的工作职责，并根据疫情防控部门最新指导意见及时进行动态调整，切实落实好防疫要求。要教育员工、提醒游客，每一个人都是自己健康的第一责任人，对家庭和社会都负有健康的职责。

二、切实做到“六个到位”，即防控机制到位、员工排查到位、设施物资到位、场所管理到位、宣传教育到位、安全生产管理到位，有序做好复工复产的各项准备工作。

三、科学合理策划旅游线路。要关注疫情防控动态信息，按照低风险地区优先、露天场所和项目优先、自然类景区优先、景区游览功能服务优先、旅游住宿功能服务优先的原则，科学合理设计旅游线路，选择疫情防控措施得力的交通、住宿、餐饮等单位作为旅游服务的履行辅助人。

四、严格上岗工作规范。严格落实“戴口罩、勤洗手、保距离”要求，加强员工个人防护。导游、司机等一线工作人员按照规范要求佩戴口罩（手套），每日进行体温检测、核验“粤康码”或“穗康码”，与游客保持1米以上距离，尽量采用电子设备讲解。严格控制司机、导游的工作时间和劳动强度，确保安全。

五、做好旅游团队健康管理。推荐采用电子合同进行网上组团报名、缴费，尽量避免游客到门店咨询、报名。游客进入门店和参团游览过程中须佩戴口罩。应在游客报团、出团当日采用体温检测、核验“粤康码”或“穗康码”的方式进行健康确认。优化组团游客用餐选择，提倡分餐制。游客游览景点、购物、住宿等活动应自觉落实当地疫情防控措施。在落实车辆“三证一单一牌”等制度基础上，保证组团用车不低于25%的空座率，尽可能安排游客分散就坐，车辆按照相关规定开展消毒，充分保证游客出行安全。

六、做好应对处置。发现疑似症状员工或病例等异常情况，要与当地卫生防疫、公安、交通、文化旅游等部门沟通联动，并立即采取隔离措施，加强密切接触者追踪、疫情发生点的消毒工作，暂停相关业务，待情况得到控制并按规定程序批准再恢复经营。

七、开展疫情防控宣传。通过官方网站、微信公众号、提示牌、电子显示屏等平台，以及宣传手册、行前说明、导游讲解等方式，加强疫情防控知识科普宣传，提醒组团游客遵守疫情防控要求、常识和注意事项，营造安全、健康、文明旅游良好氛围。

八、继续做到令行禁止。跨省、出入境的团队旅游暂不恢复，省内跨市的团队旅游待省级有关部门明确后再进行。

广州地区旅行社行业协会

2020年5月8日

记者周人果