这个“无人商店”不一般！ 即拿即走，离店后自动扣款
大洋网讯 “即拿即走”无人商店，人工智能诊断心脑血管疾病，“承包”大型会议活动住宿的住宿运营商……众多中小型初创企业站在同一个舞台“比拼”，经过两天的角逐，《财富》中国创新大赛决赛昨天落下帷幕。优付全球、云拿科技、汇医慧影、银河水滴科技四家企业获颁“2018《财富》中国创新奖”。云拿科技的“即拿即走”无人支付商店项目夺得总决赛所有项目中第一名，是本次大赛最大赢家。
11月30日，为期两天的2018年《财富》全球科技论坛顺利落下帷幕，在论坛闭幕之前公布了《财富》中国创新大赛的结果。
离开商店后自动扣款
云拿科技创始人兼CEO冯立男在接受记者采访时直言，本次夺冠自己也感到有些“惊讶”。与一些虚拟层面的应用不同，冯立男团队的人工智能应用非常“接地气”，他们为便利店提供数字化方案，使顾客不用排队支付就可以把选中的商品直接“带出”便利店。
“现在很多地方生活节奏非常快。客户需要排很长时间的队才能够结账，容易感到烦躁。我们是否能利用计算机算法及工程设计，实现完全自动化结账呢？只要对客户、产品进行识别，再与他们的支付方式捆绑在一起，就可‘即拿即走’，无需排队支付。”
在大赛“路演”过程中，冯立男通过一段视频向现场嘉宾展示“即拿即走”的购物全过程。在便利店的门口，安装着一排与地铁检票口类似的“闸机”。通过闸机时，顾客使用小程序扫码，通过移动支付与该店支付系统进行绑定。同时，闸机处的计算机视觉系统收集顾客的外表特征信息，顾客便与支付账号联系到一起。“这时，客人就变成了机器中的一段代码，机器通过这段代码来追踪客人在商店里的一举一动。”
进入商店后，顾客可以随意选取物品，天花板安装的摄像头等各类传感器，可以将商品与顾客外表特征、行为等进行匹配，确定每位顾客所拿物品。顾客选取商品后离店，踏出店门几秒后会收到账单并自动扣款。目前，云拿科技通过与零售商及连锁便利店合作，已在中国推出20家“即拿即走”便利店。
图为云拿科技的“即拿即走”无人支付商店项目夺得总决赛所有项目的第一名。
“即拿即走”强调“无感支付”
如今市面上已经出现了各种各样的“无人商店”，但在冯立男看来，他们的技术有所不同。他举例，现有的无人支付商店主要有几种模式。一种是没有售货员，顾客选取货品后在门口自己扫码支付，但这样存在一定的监管困难。另一种是对每件货品扫码支付后才能取出。还有一种是有售货员的，扫码支付后要出示给售货员看。而“即拿即走”商店，强调的是“无感支付”。
冯立男表示，这一技术的难点，在于“人”“货” “钱包”的匹配。这当中运用到计算机视觉、计算机深度学习系统及多传感器的融合，需要对整个商店中的商品、顾客外观、行为等进行数字化建模。“这就好像有一个虚拟的人在旁边一直盯着你，但这个‘虚拟的人’其实是计算机。”
他说，“无人商店”的底层技术来自“无人驾驶”，但算法来自他们的研发团队，“这也是我们的核心竞争力。”冯立男掏出手机向记者展示后台界面：在屏幕上，每个顾客变成一个个小圆点，显示他们在便利店中所处的位置，而每个圆点都有一串数字代码，点开这串代码，上面会显示该顾客的行走轨迹，以及购物袋中已挑选的每一件商品。
据了解，在实验过程中，100平方米的便利店，最多可支持50个人同时购物。随着人数的增多，计算场景的复杂性增加，会影响计算速度，可能顾客离开商店几分钟才能出账单。而在已经开设的无感支付商店中，其中一家店面的最高峰期曾经同时容纳30人购物。冯立男表示，目前“无感支付商店”的准确率可以达到95%，即1万起购物中出现4到5次失误。
图为《财富》中国创新大赛颁奖现场。
可大大降低人力成本
冯立男强调，“无感支付”商店并非无人商店，但可以大大降低人力成本。一个传统的、100平方米左右的商店中，大概需要6名店员，但现在只需要1~2人，主要负责补货、引导顾客下载、使用APP等。店员在空余时间可以向客户推荐更多非标准化的商品。便利店可以获取足够多的行为数据信息，具有像电商一样的数据分析能力，提供更多个性服务，完成数字化改造。
《财富》全球科技论坛在广州举办中国创新大赛的目的，就是将全球特别是中国有潜力的创新企业吸引到广州来。冯立男表示，自己毕业于加州大学，主攻计算机科学，目前团队有研发人员50人，同样集中在计算机领域。云拿科技成立于上海，本次是在风险投资机构的推荐下来到广州参赛。
文：广报全媒体记者罗桦琳、申卉、张姝泓
图：广报全媒体记者杨耀烨
