99无限对话澳媒：移动购物时代的来临

　　近日，99无限董事会主席Ross Benson及CEO张莉接受了澳洲天空新闻台的访谈节目Switzer的采访。在十分钟的节目时间里，Ross Benson及张莉与该节目王牌主持人Peter Switzer就移动商务如何更好地实现“随时随地”购物、99无限如何帮助银行更好地服务用户，及99无限用户增长的迅猛势头等问题进行了深入探讨，以下是访谈实录：

　　 受访者： 99无限董事会主席 Ross Benson

　　 99无限CEO 张莉

　　Peter: 当今，全球发展最快的创业公司几乎都与互联网和电子商务有关。在不久的将来，随着移动设备的爆发性增长，移动电子商务将会在人们的日常生活中愈加普及。事实上，已经有澳大利亚上市公司在从事这一事业。

　　今天的来宾是 99 无限的董事会主席 Ross Benson 和 CEO 张莉。

　　Ross,当我问我们节目的年轻制作人“移动电子商务”的含义时，他竟都答不上来，你能告诉我答案吗？

　　Ross：没问题。简单地说，移动电子商务是让消费者在任何时候、任何地方都可以用他们的移动设备在网上购物。在中国，这是电子商务的自然延伸，在世界范围内，还远未普及。

　　Peter：所以说，基本上移动电子商务会替代电子商务？一想到电子商务，我就会联想到在笔记本电脑上，搜索想要的东西，然后在网上购物的过程。

　　Ross：移动电商并不会完全取代电子商务，但是会把“随时随地”这个概念普及开来。全中国有 12 亿部手机，有全世界最庞大的移动互联网用户群;与过去相比，中国消费者的新的购物习惯变化非常大——这才是最激动人心的事。中国市场能够以极快的速度适应新产品和技术。

　　Peter：你们公司在移动电子商务中扮演的角色是什么？

　　Ross：简单地说，我们的角色是将线上线下的消费者和商户连接起来。

　　举个例子，银行及所有的持卡人基本都属于线下消费者资源：当持卡人刷卡时，基本都在进行线下交易;截至今年，中国有 43 亿张银行卡，这是非常可观的量级。当然我们也可以获取线上的消费者——那些用微博、QQ、微信、人人这些社交网络传递和接受信息的用户。线下的商户则包括诸如人们喜欢的家乐福、沃尔玛等;线上商户譬如携程。

　　我们的角色，就是通过移动平台将上述这些线上线下的消费者和商户都连接起来。

　　Peter：张莉，欢迎你。请你告诉我为什么需要一个独立的平台来做 Ross 刚刚提到的事情？

　　张莉：严格来讲，这个平台不是独立的，它连接线上与线下。正如 Ross 所说，全中国有 43 亿张银行卡，但是 POS 机却只有 140 万台，渗透率比较低。因此银行、银联等金融机构鼓励客户通过线上服务和手机进行交易，从而降低成本增加持卡人活跃度。

　　时至今日，中国几乎每个人都有手机，我们正是利用了手机渗透率高的这一点。在某种程度上，我们把手机变成可刷卡交易的 POS 机，银行和持卡人都需要一个交易平台来实现消费和其他服务。支付某种程度上是第二需求，用户的首要需求是买到想要的商品和服务。99 无限连接消费者、商户和银行，提供相应的消费平台。我们在帮助银行更好地通过移动互联网服务客户。

　　Peter：你能为我举一个具体的例子吗？比如，今天一个普通中国消费者如何使用你们的平台来完成一次交易。

　　张莉：当然，99 无限有超过50个银行合作伙伴。我们为持卡人提供移动电商服务平台。消费者只需要下载其中任何一家银行的手机银行app，就可以在app中打开99无限商城平台，作手机充值、缴水电费、为信用卡还款、买电影票、火车票、机票、订酒店，或者享受任何与移动生活息息相关的服务。

　　Peter：非常好。Ross，所以你们的意思是手机可以直接刷卡吗？还是我们可以将卡片信息储存到手机里？

　　Ross：我们借助手付通(第三方支付平台)的服务给用户提供银行卡的支付服务，这样你在购物时，就直接可以在手机上支付了。

　　Peter：我口袋里有张信用卡，然后我手机里同时也有这张卡的信息？

　　Ross：是这样的，相当于你用手机刷卡消费。

　　Peter：能不能告诉我，你们为什么确信自己能够实现预期的高速增长，并且股价能够飞涨？

　　Ross：我认为99无限最大的核心特质是其独有的 B2B2C平台模式(商户-银行-消费者)，我们在中国与银行的合作为我们提供了有利的市场地位，在这个独特的市场中，我们是有相当大的竞争优势的。随着用户的购物行为向移动端迁移，我们的用户增长势头会越来越强。

　　未来，银行将会是移动电商中非常重要的一环，这也是我们的机会。我们前期的发展非常好，我们目前的增长亦很强劲。在可以预见的将来，我们将会一直保持这样的发展势头。