第7期
广东省交通运输厅春运办公室编
二〇一五年三月三日
一、 3月2日全省春运道路水路统计情况
二、 琼州海峡：2015年春运节前15天运输情况良好
三、 惠州：市内各客运站多措并举迎春运
四、 河源：加强组织保障春运平稳有序
3 月2日全省春运道路水路统计情况
3月2日全省道路、水路共发送旅客287.9万人次，同比0.4%。其中道路275.2万人次，同比-0.2%；水路12.7万人次，同比15.9%。全省累计发送旅客7598.9万人次，同比-4.2%；其中道路7202.1万人次，同比-4.3%，水路396.8万人次，同比-1.7%。
3月2日全省高速公路车流总量279.04万辆，环比-5.39%，去年同期271.38万辆，同比2.82%。广肇、虎门大桥、广清、广珠东、深汕东、广佛、佛开、开阳、阳茂、深汕西、广惠、广深、梅河、广云、广贺、云罗、二广、乐广18个路段实施交通管制或出现拥堵，全省其余高速公路、国省道基本畅通。
全省累计发生道路运输交通事故11宗，累计同比下降31.3%，死亡人数16人，累计同比下降5.9%。
琼州海峡：2015年春运节前15天运输情况良好
春运节前15天（2月4日至18日），琼州海峡运输秩序总体稳定有序，轮班运营基本正常，定时发班准点率保持90%以上。
一、十五天情况
2月4日至18日，总客流量103.3万人次，与去年同比增加7.8%，与预测基本相符，其中出岛53.7万人次，进岛49.6万人次。总车流量173223台次，与去年同比增加27.2%，远高于预测，其中出岛82299台次，进岛90924台次。
秀英港至海安航线方面，总客流量66.1万人次，与去年同比增加24.3%，其中出岛36.2万人次，进岛29.8万人次。总车流量121685台次，与去年同比增加33.4%，其中出岛56858台次，进岛64827台次。
粤海铁火车轮渡方面，总客流量37.3万人次，与去年同比减少12.8%，其中出岛17.6万人次，进岛19.7万人次。总车流量51358台次，与去年同比增加14.5%，其中出岛25441台次，进岛26097台次。
二、定时发班情况
海安两港定点班共144班。春运期间车流量、客流量剧增，同时受天气影响，发班密度较大，并取消了部分定点航班。两港定点班准点率93.8%，其中海安新港准点率95.8%，海安港准点率为91.7%。
海口秀英港定点班共150班，准点率为91.7%。粤海铁火车轮渡共发407班，准点率90%。
三、具体措施
（一）两省海峡办方面
为落实“定时发班、轮班运营”以及春运疏运工作，两省海峡办成立了联合检查小组，并互派人员在重要时间节点到对方港口调度中心负责监督调度配载。双方在春节前互派人员2次，春节期间互派人员1次，有效监管了两岸港口的生产经营行为。
两省海峡办共同强化现场监管。对有挑车拒载、揽车笼客行为的船舶予以通报批评，并对所属公司领导进行约谈，情节严重的采取暂停配载措施。
两岸调度部门加强调班排序方面的沟通。相互之间未达成一致意见时，任何一方不能单方面擅自调班，避免影响海峡运输秩序。对调换排序有异议的，及时报两省海峡办处理。一方车客流量猛增时，对岸港适当控制发班密度，避免海上滞留。
（二）港口方面
1、秀英港、海安港和海安新港预留足够的泊位，确保重载船舶顺畅进港卸载。泊位紧张时港口调度提前将待班船舶按规定顺序调到锚地。严禁船舶以维修、加水等各种借口占用泊位。如有船舶不服从港航调度安排的，海安两港、港联和航联及时报告广东省海峡办。
2、海安两港严格控制改单，加强预判管理，做到合理配载。空车（含客车）、半挂车一经出票，原则上不得改签。
3、海安港加强现场管理，提高配载效率，应对春运期间海安港和海安新港发班不对等的情况。
（三）港航企业方面
1、各港航严格按照《琼州海峡客滚运输服务质量规范》标准，为旅客提供便利服务。加强现场调度和引导管理工作，按“一港一船”的要求安排船舶装卸及发班，维持良好现场秩序。
2、落实《琼州海峡客滚运输服务质量规范》中要求的船票售票时打船名的规定，避免出现笼客现象。
3、各港航企业及南北两岸稽查大队充分发挥作用，加强稽查力度。
惠州：市内各客运站多措并举迎春运
为确保2015年春运期间广大旅客平安、及时出行，惠州市各客运站提前部署，周密安排，采取多项措施迎接春运。因准备充分、措施有力，春运至今，各客运站场购票、乘车秩序良好。
一是科学组织，做好运力保障。各客运站提前准备，做好2015年春运运力、运量的调查工作，并根据客流变化及时调整班次和运力。各运输企业通过增开加班车、延长服务时间、合理调配运力资源等各种方式，确保了群众的安全、便捷、高效出行。同时，按照有关应急运力调度预案等工作要求，严格落实应急运力数量和人员装备。各运输企业共组织了65台客车做为应急运力，并做好相关准备工作，确保应急车辆在2小时内到位参加疏运。
二是加强管理，保障春运安全。加强站内安全生产工作，严把车辆进出关，对车辆的安全性能、营运资格等进行全面检查，严格落实“三不进站、六不出站”，加大进出汽车客运站的人员、“三品”的检查，开展“生命带安全带”等活动，切实把好客运站源头安全关。同时，各客运站通过各种方式提醒乘客注意财物安全。
三是贴心服务，让乘客走得舒心。强化服务理念，拓展服务内容，开展“情满旅途”活动，落实服务举措。为了方便乘客购票，各客运站采用增设售票窗口，延长服务时间等方式。为了做好乘客服务指引，各客运站均设置了服务咨询台和春运临时救助站，适当增加导乘和咨询岗位的人员，为旅客提供春运信息发布和咨询服务。各客运站还严格执行清扫制度以及车辆回场清扫制度，保持站容站貌、车容车貌整洁卫生、秩序良好。各客运站还免费提供热水、凉茶、包装袋、行李带、充电器、常用药品等温馨服务。
河源：加强组织 保障春运平稳有序
2015年春节期间（2月18日至24日），河源市公路客运共发送旅客约34万人次，同比下降4.1%，共发送旅客客运车辆19875班次，其中加班车辆509班次。春节期间，河源全市道路运输秩序总体平稳，安全生产情况良好，未发生旅客滞留和一般以上道路运输交通事故。主要做法有：
一是 加强运输组织调度，做好客流高峰运输换乘衔接。通过加密运行班次，延长运行时间等措施，做好城市公交、出租客运、班线客运、旅游客运、包车客运统筹调度指挥，确保火车站、客运站、客运码头等集散地旅客便捷换乘。
二是 加强安全监管，消除安全隐患。春节期间，通过明察暗访，督促各客运站认真落实《道路客运站服务管理规范》各项规定，严格执行“三不进站、六不出站”规定，加强站内秩序管理，确保站内秩序良好和道路运输源头安全。
三是 加强应急保障，提高应急能力。制定了河源市交通运输行业春运、春节道路运输保障应急预案，组织了客运车辆53辆、普通货运车辆23辆，危货运输车辆10辆作为应急运力。
四是 加强行业监管，维护运输市场秩序。河源市交通运输执法部门组织多项专项执法整治行动和联合执法行动，加强重点路段治超工作，严厉打击黑站（票）点和各种违法违规行为。
五是 加强部门联动，保障道路畅通。各县区交通运输主管部门安排人员驻守客运站、交通枢纽点等道路交通重点部位，协同公路、公安交警部门加强交通管制和交通疏导，保障道路畅通。
六是 加强运输服务，提升服务质量。河源市交通运输行业春运办组织志愿者在主要客运站开展春运“暖冬行动”、“情满旅途”、“务工人员平安返乡”等服务行动，为旅客提供疏导、搬运行李、手机充电、热水和应急药物及其他便民服务。
七是 加强值班备勤，确保节日安全稳定。春节期间，交通运输行业春运办及各级交通运输部门实行24小时值班和领导带班制度，对外公布值班、服务投诉电话，全天候做好应急值守。
主送：交通运输部春运办，省委办公厅，省府办公厅，省经信委，
厅领导，厅春运领导小组组长、副组长、成员。
抄送：共青团广东省委，各市春运办，厅直属各单位，省道路运输协会，省交通集团，省航运集团。
广东省交通运输厅春运办公室 联系电话：83881523 传真：83730675
网址：www.gdcd.gov.cn E－mail：jtcyb#gdcd.gov.cn