春运火车票

　　2016年春运将于1月24日正式启动，3月3日结束，按照目前火车票60天预售期计算，11月26日12306网站就将开售春运首日的车票，12月上旬将迎来节前春运抢票高峰。

　　点评：回顾往年网站预售火车票被抢死机、农民工等不懂操作一票难求等现象。今年的情况会不会好转，这既依赖于技术的更新，更需要人性化服务、公益性帮助的跟进。      ——禺安