省五一巾帼奖获得者张晓君:热心为职工分忧解难 公司流传“有事找张姐”

27.04.2019  20:46

利落的短发,笑起来眉眼弯弯,活力满满的样子让人很难相信她已经54岁了。这就是张晓君,在东莞技研新阳电子有限公司工作的25年间,“有事找张姐”这句话在公司逐渐流传开来,而她也逐渐从一线员工成长为管理者,承担起员工经营经理一职,用自己的热心肠和在专业领域的探索,为广大职工提供更好的服务。

因一颗热心肠,成为公司“最受欢迎管理者

张晓君是四川人,1994年进入东莞技研新阳电子有限公司工作。为人热情、性格直爽的她很快与同事们打成一片,无论男女老少遇到烦心事都喜欢找她“吐槽”,原本并没指望她帮忙,可她不仅耐心地听进去,而且不遗余力地帮别人分析问题,想办法解决。这样一传十,十传百,大家都知道张姐是个热心肠,“有事找张姐”就这样在公司里流传开了。后来,张晓君逐渐从基层岗位来到管理岗位,公司每季度的评选中她都被评为“最受欢迎的管理者”。

2015年,由于公司员工规模迅速扩大,为了更好地服务职工,营造和谐的劳动关系,一个新的岗位——员工经营经理应运而生,张晓君成为这个岗位的第一人。要处理各种家长里短等棘手问题,任谁看都不是一份轻松的工作,但张晓君却欣然接受。“大家愿意跟我反映,领导也信任我,让我有机会发挥自己的优势服务大家,这对我来说很荣幸。”张晓君说道。

成为员工经营经理后,张晓君需要每天7点半之前到达职工关爱室,等待有诉求的职工前去反映。等到大家都上班后,她还要去车间探访,了解职工的情况,然后及时收集诉求,为职工分忧解难,在萌芽状态化解矛盾。除此之外,张晓君还有很多不固定的工作场所,有时要去职工家里探访,组织活动更是要到处跑。担心大家遇到问题时找不到她,她的手机也从来不关机。她说:“我的角色,就相当于企业和职工之间的润滑剂,协助企业开展全方面的员工管理,也尽最大的努力服务好职工。

不断学习成长,致力于更好地服务职工

伴随着工作经验的累积,接触案例的增多,张晓君逐渐意识到管理好并服务好职工只靠热心肠已远远不够,她开始了专业领域的探索。在参加了公司组织的各种学习培训和研讨活动,同时走访其他企业学习后,她觉得还不够,又自费报了心理咨询培训班,用一年的时间攻克专业理论知识。“有些心理问题是很难看出来的,必须依傍专业知识来判断。”张晓君说,她现在仍在进行相关方面的学习,希望能够为职工提供更专业的服务。

职工的事无小事,职工的事就是自己的事。”张晓君秉持这一理念,发挥她的优势,细致入微地观察职工状态,耐心地倾听每一位职工的诉求,帮助他们重新回到正确的生活和工作轨道。据统计,近两年来张晓君通过走访、微信、电话、面对面交流等处理各类职工疑问、困难上百件,其中一些出现心理异常症状包括心理抑郁的职工,因为她及时进行了有效的干预及疏导最终走出阴霾。

对张晓君来说,看到大家在她的帮助下有所改变并重新收获幸福,让她充满了成就感,而领导和同事的肯定则成为她源源不断的动力。技研新阳行政中心副总经理唐运生评价张晓君:“这么多年来,张姐一直用自己的行动关心职工,践行我们公司‘用爱经营’的理念,传播正能量和爱,她所做的贡献具有无可替代的意义。

最近,张晓君又获得了新的肯定,荣获广东省五一巾帼奖。今年54岁的她表示,自己还会继续努力,不仅让新阳职工幸福,而且要将这份关爱传播得更广,让更多人感受这份爱,感受满满的正能量。(全媒体记者 朱珍珍/文   图/何振铭拍摄 )