全国首份普遍性金融消保工作指引在穗发布

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现场举办高峰论坛。

人民网广州3月17日（孙璐）在第三十二个“国际消费者权益保护日”到来之际，广东省金融消费权益保护联合会（以下简称“联合会”）在广州正式发布《金融消费权益保护工作指引》（以下简称“指引”）。据悉，这是全国首份由民间协会制定的普遍性金融消保工作指引。广东省内近百家各类型金融服务机构、企业和部分金融消费者、中小投资者参加了活动。

《指引》共有六章四十二条，包括了总则、金融消费者的权利、金融服务机构行为准则、金融消费权益保护的体制保障、金融消费投诉和争议的处理等主要内容，全面提示了当前金融服务业机构做好金融消保工作需要关注的问题，综合了现有银行、证券、保险行业相关指导文件的共同点，提炼出具有普适性、关键性的条款，使之适用于各类型的金融机构、企业。

联合会负责人表示，《指引》第一版发布以后，联合会将在监管部门的指导下，紧密结合金融消保工作的最新研究成果和实践发展，对《指引》内容作出补充完善，通过不断增强行业自律，推动广东省金融服务业保护消费者权益水平不断提高。