景区打好“服务牌” 游客满意也增收

原标题: 景区打好“服务牌” 游客满意也增收

　　小长假进入尾声，不少5A级和4A级景区兑现了“不上涨门票价格”的承诺，通过打好“服务牌”和“精品牌”，整体收入又有提升。

　　安徽九华天池景区门票没涨价。在天池旁边，游客拍照能免费拿到印有自己相片的钥匙扣，只有要放大、塑封的照片才需要交钱；10元一趟的观光车，方便了下山乏力的乘客；两座山之间架起了缆绳，游客可坐在吊椅里沿着缆绳滑下山，虽然该项目收费几乎抵得上门票的一半，仍有不少年轻人兴致勃勃地体验一把；沿着天池的流水，游客可以一路漂流而下，这也成了不少家长喜欢的亲子项目。

　　记者统计发现，由于天池景区很多项目趣味性强，游客入园后或多或少都能参与，不少游客园内消费金额比门票还多。景区对于门票的依赖也大为降低。

　　有些景区则通过打好“精品牌”，吸引了更多“回头客”。记者在九华山风景区看到，这里不仅门票价格未涨，很多原本收门票的寺庙如今也免费游览，寺庙门口还摆放了免费的香，让“天价香”失去市场。景区商品明码标价，饮料矿泉水价格略有上浮。九华山上一家高级酒店，一顿素食自助餐人均消费为68元，很多一线城市来的游客觉得可以接受。

　　作为中国四大佛教名山之一，九华山近年还着重塑造地藏文化、佛教文化，在九华老街上修建了免费参观的佛教文化博物馆。塑有99米高地藏铜像的大愿文化园，如今也开园迎接游客，成为新的旅游热点。化城寺等景点正在修葺中，吸引游客再来九华山。

　　多名旅游专家告诉记者，景区真正的效益不是来自门票收入，而是来自游客内心的满意度。景区达到甚至超过游客预期，游客会一来再来，这才是景区增收的根本途径。（记者叶健）