2016年2760件好人好事 广州地铁诞生9名“最美地铁乘客”

　　2016年，通过服务热线（官微留言）、感谢信（锦旗）、网友微博、外部媒体（报纸、电视台）等途径，广州地铁共收到乘客反馈好人好事2760件，主要集中在寻回失物、寻回亲友、帮扶乘客、救助乘客等四大类乘客事务。其中，有1500多件为寻回失物类，而接近七成事件发生在客流量较大的二号线、三号线、三北线、四号线及五号线。

　　跟以往有所不同的是，在这些温暖人心的好人好事中，除了尽职尽责专业专注的工作人员以外，不乏路见不平拔刀相助的“最美地铁乘客”。他们当中，大部分是医护人员，在乘坐地铁过程中，遇到其他乘客有突发状况时，果断加入到救助的行列中，为救治发病乘客争分夺秒。

　　 孕妇地铁站内临盆，员工辅助医生当起临时“接生员”

　　1月16日，广州南站多名员工连同热心乘客冯跃国医生及时救助一名临盆在即的孕妇，助其顺利产下一子。事件受到央视新闻、广州日报、羊城晚报、新快报等国内多家主流媒体报道，高度赞扬车站员工的处置能力，得到社会各界的肯定。

　　 七旬阿婆突发心肌梗塞，地铁员工、医生合力救人

　　9月23日，一名年近七旬的阿婆因突发心肌梗塞在祖庙站站厅晕倒，员工联合热心乘客汤琪医生及时施展救助。多家主流媒体在报道中高度赞扬了车站员工及热心乘客的紧急处置能力。事件受到央视新闻、广东电视台、央视网、搜狐网、广州日报等主流媒体报道。

　　 热心妈妈发现走失幼童，与地铁员工合力寻亲

　　9月18日，梁女士在公交车站发现一名走失的幼童，不辞劳苦将幼童带到就近的芳村地铁站向车站人员求助，在警方协助下终寻回幼童的家长。羊城交通电台采访梁女士时，对其热心助人、传递真情的义举给予了高度评价。

　　 上班路上遇危难，挺身而出救病人

　　12月5日，同德街社区卫生服务中心的护士吴冬梅乘五号线列车上班途中，发现一名中年妇女突然在车厢中晕倒，当周边乘客纷纷恐惧散开之际，吴冬梅挺身而出上前为晕倒妇女实施心肺复苏术，挽救了一条生命。事后，广州日报以“广州护士病中急救倒地乘客 2分钟抢回一条人命”为题，对该事件进行了正面报道。

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　　地铁线上的好人好事每天都在发生，为这些默默坚守岗位的一线地铁员工点个赞，也为在危难当前及时伸出援手、用自己的专业知识妙手回春的“最美地铁乘客”鼓个掌。让地铁承载着人间温情穿梭在大地脚下，日复一日地为广州市民传递暖心真情。