广州家政服务人员缺口达30万 住家保姆平均4000元/月

去年九成投诉来自“黑家政”,目前住家保姆工资平均4000元/月

日前，有报道称“保姆十年月薪涨10倍”引热议，羊城晚报记者走访发现，“万元难请心水保姆”已成不少家庭面临的“难题”。虽然工资方面广州保姆工资十五年来涨了约10倍，但近十年变动不大，约涨一倍。据统计，广州地区家政服务人员缺口已高达30万人，主要集中在保洁、婴幼儿护理及做饭等传统家政服务上。

不久前，家住番禺的张先生家的保姆又辞职了，几番周折，最后是让父母紧急从老家赶来帮忙照顾孩子。张先生的女儿一岁半，出生至今已换了12个保姆。“5000元一个月住家，一周两天休息，节假日还有红包，最满意的那个保姆做了四个月，最终还是辞职不干了。”张先生不明白，这样的条件为何还留不住一个保姆？

在广州，“万元难请心水保姆”的情况并不少见。由广州市妇联联合中国家庭服务业协会、广州市商务委、广州市人社局联合发起的《广州市家庭服务基本现状调查报告》（下称“报告”）显示，目前广州地区的家政服务人员缺口已达30万人。

对雇主来说，家政从业者的素质是最关心的问题。报告显示，44.74%的雇主认为，目前家庭服务行业的主要问题是“家庭服务人员缺乏专业培训，职业素质差”；23.68%的被访雇主认为“家庭服务人员流动性强，很不稳定”，18.42%的被访雇主认为“家庭服务公司只追求经济利益，服务水平低”。此外，28%的雇主认为“家庭服务市场混乱、黑中介、乱叫价”，服务人员的费用不断地上涨，而服务的水平并没有与价格相匹配。

调查报告也显示，去年广州家政行业90%的投诉来自单干的“黑家政”。

保姆工资一直是不少雇主关注的焦点。根据调研报告，广州50.67%的家政服务从业者工资在3001-4000元，带孩子（照顾老人）的保姆工资平均在5000元/月左右。广州市妇女儿童社会服务中心主任李嘉庆告诉记者，这些年保姆月薪确实有所上涨，但涨幅并不明显。“目前广州住家保姆平均工资约4000元/月，带孩子或照顾老人的稍微多一些，在5000元/月。”纵向对比来看，广州目前保姆平均工资和十年前相比变化并不大，仅涨一倍。

羊城晚报记者了解到，近年来，广州市妇联一直致力于公益性家政服务平台建设，不仅提供线下服务，如今还建立线上家政服务平台“广州花城人家”，方便市民找保姆。

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