有关热水卡（实体卡）余额退款的通知

各位同学：

全校热水水表升级更新已基本完成，新热水表可以实现无需充值，手机直接在线使用，同时也支持使用校园卡冲凉，多了选择也方便了同学。现将热水卡（实体卡）退款办理方法通知如下：

一、热水卡有两种实体卡：旧 热水卡 、热水钱包已充值的 校园卡 ，只有以上两种卡需要到服务点退款。

二、旧热水卡退款：升级后不再使用的旧热水卡是实名卡，为了保障持卡人的资金安全，退卡时同学需出示有效证件（校园卡/身份证等）和旧热水卡到服务点办理退款手续。工作人员将核对有效证件及相对应的热水卡的余额实际情况进行退款及处理，办理完成后我司需回收旧热水卡。请以宿舍为单位带齐需退卡同学的证件和热水卡到服务点进行退卡退款。

（以宿舍为单位的办理退款的原因是：①应国家和学校对防疫工作的要求，尽量减少人员聚集，避免同学排长队。②微信限制每天退款上限100笔。③卡内余额使用微信扫码退款，避免零散余额退款不便）

三、热水钱包已充值的校园卡退款，请到服务点办理。

毕业生需退校园卡，请先到热水服务点办理退热水余额，如果先退了校园卡或校园丢失等情况将无法办理退校园卡内热水余额。校园卡内的热水金额与饭堂金额是分开两个钱包，热水钱包未充过热水款的校园卡则无需办理退款。

注： 热水相关咨询可联系客服电话：13925095419，或添加同号企业微信。

                                            广州精准节能科技有限公司

                                                                                                                            2021年6月16日