金牌卖手有多牛———半年卖房上亿元 销售提成6位数
与去年相比，今年的珠海楼市明显很不景气，一方面楼价不断攀升，一方面成交量却不断下降。不过，即便遇到低迷期，地产圈里依然涌现出一批金牌卖手。
对于格力海岸的销售代表张雪君、时代港的营销副经理彭国炜、心海州的代理公司之一———Q房网销售经理常娟及其所带领的销售团队来说，上半年从他们手中卖出价值近亿元的房子，似乎并不是一件难事。而最霸气的售楼小姐———华发水岸销售部的销售组长刘佳，则在半年内创下了近3个亿的销售额。而令人艳羡的是，这些金牌销售光是上半年的提成和奖金，基本都能达到6位数。
事实上，逆市卖房，并不总像人们看上去那么光鲜。总结金牌销售的共同点，你会发现他们都有超乎常人的吃苦能力。比如刘佳，去年夏天连续三天发高烧，还要顶着烈日带病陪客户爬工地看楼；张雪君更是号称“铁人”，一年下来只休息了20多天；常娟所带领的团队由于吃饭经常不准时，普遍都有了职业病———胃病。还有彭国炜，作为从事地产业不到一年的新人，在时代港开盘前两个月里，顶着烈日，冒着大雨，像堂·吉诃德一样坚持不懈地到处派传单。
在南都记者采访他们的半个小时里，几乎每个受访人都会被电话打断三四次，甚至出现中途有事急忙离开再回来补完剩余采访的情况。随身携带充电宝或几块备用手机电池，是他们每天出门前极为重要的任务之一。
当然，除了吃苦，销售的技巧更为重要。不过让南都记者意外的是，这些金牌卖手们在谈到自己的销售“必杀技”时，都把客户体验摆在了首要的位置。常娟说，卖楼时要尽可能站到客户的角度去考虑问题。“客户需要什么样的房子，你要用心去了解，然后根据客户的需求去推荐，而不是说现在公司主要想推哪些户型，或者哪些贵就推荐给他。”张雪君也说，自己最大的秘诀就是随叫随到。“客户的事无分大小，能帮得上的都会帮一下。”他甚至会在自己的客户收楼之后，帮他收快递，打扫卫生。
在互联网时代，能否提供最佳的用户体验俨然变成了企业的最关键的竞争实力，从这些金牌销售的身上，我们也
看到地产业界所发生的改变。
□陈育
独家报道见02 03版 重头戏