民生论坛聚焦乱象多多的家政行业 有街坊4年换80个保姆
陈春鸣/画
羊城晚报记者 许琛 实习生 胡文琦
当下，请个保姆何其难！就算让你找到称心如意的保姆，保不准哪天她也会弃你而去。6月26日上午9时，由羊城晚报、广州电视台主办的城市民生论坛在市二宫如期开讲。一众市民嘉宾道出家政行业的种种乱象——“别出心裁”牟取中介费、7天培训可上岗、雇主不装摄像头不安心……
街坊吐槽
家政公司演戏骗钱
“我最近4年，一共换了80个保姆！”论坛嘉宾曹女士刚一发言就引发全场哗然。为什么保姆换得如此频繁？找一个“心水保姆”真这么难？曹女士讲述了她的一段经历——
“我曾经到一些正规的家政公司请保姆，交了800块钱中介费之后，家政公司那边的人承诺为我安排一个保姆，当晚就有一名保姆来到我家工作，但是到了第二天早上，她却以喉咙痛为由不干了，我去找家政公司要求退钱，他们却说会帮我换人。后来，一个给我打扫卫生的钟点工告诉我，家政公司就是这样不断给雇主换人，让保姆‘走场’骗取中介费的，她们每天只是坐在公司那里‘撑门面’演一场戏就有钱赚。”
4年换了80个保姆，仔细一算，更换的频率高达半月一次。曹女士自称，自己不是难伺候的人，而且对于保姆极尽尊重，“过半的保姆都是自己辞职的。”有一次，曹女士好不容易聘请了一个颇为满意的保姆，但不到半个月，保姆就提出辞职，说要回老家照顾父母，可时隔两天之后，曹女士却在另一个朋友家里见到了她。
资质堪虞
7天培训便可拿证
曹女士还透露说，在她请过的保姆中，从业证只有收入高的月嫂才有，其他保姆多数是无证上岗的。而且，这个资格证很容易就能拿得到，只要花200块钱，加上7天的培训就能拿到证了。
嘉宾代表街道书记伍丽娟也质疑道：“从事母婴护理是需要一些临床医学知识的，但现在这种免费的职业培训，保姆自己也不愿意去，因为她们都太忙了，一个人甚至一天去好几家雇主那里工作，哪有时间学习这些医学知识？”她将之与菲佣的培训相比：“家政教育在菲律宾十分普及，那边的中学大学都开设了家政课，菲佣在上岗之前还必须接受岗前培训，经过专业培训以后才能成为从业人员，而且菲佣到达雇主家庭后还会再因应需要接受个人培训，一个菲佣至少接受过这三种培训，但我们这里却差得远了。”
雇主防范
房间里装上摄像头
家政从业人员龙蛇混杂，部分保姆素质低下，市民困扰不断，主持人在现场进行统计，多名街坊表示，为了监管保姆，不得不在房间里装上监控摄像头。
有街坊现身说法：“以前我请的一个保姆，本来我对她还挺满意的，后来发现小孩子身上有一些红色的印记，于是在家里装了监控，发现保姆原来趁着我们不在虐待孩子，把自己的脚趾头递给小孩吃。雇主在的时候表现很好，不在的时候却是另一副样子。”
资深撰稿人刘小刚说，自己朋友曾经不放心保姆在家中单独带孩子，于是偷偷在暗处装了监控摄像头，却不想摄像头最后被发现。保姆认为雇主不信任她，一气之下辞职而去。“在香港地区，家政行业的规范除了是对保姆，还有相应的条款用于限制雇主，我们在这方面是非常缺失的。”