在提供服务中感到了快乐——春运志愿者父子兵
24.02.2015 21:10
本文来源: News.21cn.Com
新华网呼和浩特2月24日电(孙标、张丽娜)大年初六,春运迎来高峰。在拥挤的旅客人群中,头戴小红帽、肩披绶带的春运温暖旅客回家路服务志愿者十分醒目。
“阿姨,过年好,我是车站的春运服务志愿者,行李我来帮你拿。”满脸微笑的宋宇宁接过沉重的行李箱与旅客一起走向候车厅。
宋宇宁是一名高三学生,这是他第一次参与到春运服务当中。“我爸是铁路工务机械段的一名职工,是他介绍我来的,一开始有点陌生,不敢说话,现在已经变得勇敢多了。”
从春运开始,内蒙古集通铁路锡林浩特站启动了春运“青春志愿行、温暖回家路”志愿活动后,宋宇宁和爸爸第一时间报了名。
只见,父子俩并排站在“三品”检查仪旁,眼睛盯着旅客和行李,只要看到拿大行李或行动不便的旅客,父子俩只要一个眼神交流,就知道该出手了。儿子打头阵问询旅客,介绍车站服务,征得旅客同意后,两人拿起行李并引导旅客步入候车区。
望着旅客平安顺利出行,父子两人像战场上凯旋的士兵。“我们就是春运中的喜洋洋组合,给旅客送惊喜。”父亲宋旭辉说,“更为关键的是,孩子在给别人提供服务中感受到了快乐。”
每天服务旅客结束后,宋宇宁都会在微信上“晒一晒”自己的收获:“又完成一拨旅客服务工作,得到了很多旅客的表扬,一位小朋友还跟我握了手,哈哈,那一刻好美呀。”
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24.02.2015 21:10