涉企服务再升级！广州市数字化企业服务平台今年内上线

《广州市数字政府改革建设“十四五”规划》将于近期印发实施，提出要运用数字化手段完善企业全生命周期服务，助力广州建设现代化、法治化、国际化的营商环境。

“加快数字政府建设，能更好地推动简政放权、放管结合、优化服务，为企业发展营造良好的氛围，这是我们总的目标。”在8月25日举行的新闻发布会上，广州市政务服务数据管理局副局长、新闻发言人梁文谦表示，“十四五”期间，广州将根据企业在准入准营、项目建设、投融资、退出等不同阶段实际需求，打造涵盖企业全生命周期的“服务链”，努力用高标准的服务来助推企业的高质量发展。

值得注意的是，为解决目前涉企服务系统分散、诉求渠道不统一等问题，广州正在谋划建设广州市数字化企业服务平台，预计今年内上线。

梁文谦介绍，广州建设这个平台的目的在于搭建涉企服务信息“好找到”、涉企数据“好分辨”、企业政策“好理解”、供需资源“好获取”、诉求“好反馈”、制度“好体验”的“六好”服务体系，以数字化手段为企业提供精准化、便利化“护航”服务。

“特别是在畅通企业诉求渠道方面，这个平台将整合广州12345政务服务便民热线、‘穗好办’APP、广东政务服务网（广州市）的企业咨询服务能力，让网上办事、智能解答和人工服务同界面无缝衔接。”梁文谦提到，平台还可将诉求“一键派单”，推动相应部门“接诉即办”，实现“有事速办，无事不扰”，让企业能安心扎根广州，心无旁骛做好做优做强。

【记者】黄舒旻

【实习生】章语涵