地铁站与服务热线联动 助乘客寻回重要物品

　　    事发当天下午17时，广州南站值班站长谭云鹏与林振焕在巡站时，发现自助购票机旁有一个黑色双肩包，经查看并询问四周的乘客后，初步确认是乘客遗失的。值班站长立即通知车控室放广播寻找失主，并将背包带回车控室进行清点。

　　    经清点，包内装有惠普笔记本一台，苹果ipad一部，衣物若干。就在车站准备进一步寻找乘客联系方式时，地铁服务热线96891恰好打来电话，表示一位男乘客反映在广南地铁站购票时遗失黑色双肩包。经过核对信息，服务热线通知乘客回站认领。

　　    失主孙先生赶到广州南站，见到失而复得的背包后，紧紧握住了值班站长的手连连道谢：“真的是太感谢你们了！”。孙先生告诉工作人员：“东西非常重要，生怕别人拿走，一直在后怕。”于是他连忙拨打了地铁服务热线求助，果然没让他失望。

　　    地铁集团提醒广大乘客：购票、候车及下车时较为容易遗失物品，请乘客提高警惕，如遗失贵重物品可及时联系车站工作人员或地铁服务热线96891求助。