家电偷工减料、服装质量差……还相信“电商定制产品”更实惠？
随着网购的普及，不管是家电、服装，还是数码、酒水，不少消费者都选择在网上购买。许多消费者表示，“几乎同样的东西，网上便宜许多”，尤其是一些“电商定制版”，标明比线下同款的商品配置更高。
除了价格的差别，“电商定制版”跟“线下实体店版”还有什么区别？“电商定制版”真的如卖家所说的“没有店租所以价格实惠”吗？
△图/视觉中国
家电网售更便宜？偷工减料成本低
一款三门冰箱，线上卖4000元出头，而线下一台外观几乎一模一样的却贵出近2000元。实体店售货员介绍称，一般电商定制版和线下版会在几个关键的地方有区别，比如冰箱的发泡层厚度。
发泡层是冰箱中起保温作用的材料，成本非常高，一台冰箱的发泡材料的成本通常在200元到500元以上，为了降低成本，电商定制版通常会用薄一些的发泡层。如普通版发泡层5cm，电商定制版就用3.5cm。“别小看这1厘米多，冰箱的保温性能就有很大区别，影响到冰箱的制冷、能耗等多方面表现。”
而在面板和背板上，线下版和电商定制版的冰箱也有区别。线下版的钢板质量更好，做工更精细，电商版不是用塑料板替代，就是用质量做工稍差的钢板替代。更让人想不到的是，连电源线二者也有差别，比如卖场中的电源线为170cm，电商定制版可能只有150cm。
△图/视觉中国
此外，宁波出入境检验检疫局的一项检测发现，“电商专供”有猫腻：不同渠道购买的标称美的C21-RH2133S多功能电磁炉，外观、功能标示是一样的，但网购电磁炉比线下款少了一些电器元件；同样型号的松下吸尘器，网购的吸尘器吸口直径居然比线下的小10毫米。
网购同款服装质量差很多
有调查显示，分别购买20组线下和电商版的服装鞋类，线上线下平均差价为127.25 元，差价率为17.9%。而在对一组服装的检测中发现，功能性服装，线上线下基本一致，符合质检标准。普通服装的线下样品全部符合国家标准，但线上服装质量不容乐观，三款网购线上服饰存在质量问题。
△资料图/视觉中国
对此，电子商务研究中心法律权益部分析师认为，实际上“电商专供”商品一般是价格较低而品质稍逊的商品，可以说“一分价钱一分货”。虽然“电商专供”产品的质量与线下同款有一定差距，但是同一品牌商生产的，也经过授权销售，所以不是假货，只是销售的渠道为互联网。
网售同款汽车或是新型号 实际并无实惠
消费者黎先生介绍，电商定制版的汽车是刚刚推出的，可能因为电商平台补贴的缘故，配置要比普通版的高一些，相对便宜，但这份便宜是“限量”的。“很少有车企在宣传的时候表示会销售多少台，只说有多优惠之类的，但最后你会发现全网只有一两百台，一下就卖光了。”
△资料图/视觉中国
有消费者表示，有的电商定制版汽车只是一种新的型号，相对比而言并没有比其他配置便宜，比贵的车型配置低一些，比便宜的又高一些，只是为消费者多了一种选择，消费者并没有从中获得什么实惠。
“电商定制整机配置高，但价格却比市场价低了很多，因为里面的关键部件，比如显卡，都是‘缩水’的。”一位线下零售商表示，对于台式机电脑来说，一些用户为了省事会选择电商定制版的“整机”，殊不知看起来更高的配置、更低的价格，却隐藏着猫腻。
此外，散热器配件、供电模块规格、带宽、出厂日期等方面可能都有区别，非专业人士可能感受不是很明显，但是如果做专业用途，如游戏、作图、影音编辑等就会感受到差距。
购买“电商专供”产品需谨慎
知名电商分析师表示，电商定制版也需分品牌而论，一些大品牌品质更加稳定。消费者在选购商品时，不能仅比较价格，还是要到线下进行质量比较，另一方面也要参考一些已购消费者的评价。
△2017年11月12日，山东师范大学千佛山校区，学生宿舍楼前的空地被快递包裹占据。/视觉中国
此外，也有业内人士指出，商家如果卖的是“电商专供”商品，首先必须要保证质量合格，符合产品的品牌定位。其次应该向消费者进行明示，告知消费者商品之间的差异。同时，相关部门也要加强管理，通过规范“电商专供”商品的标识与销售，有效维护消费者合法权益。
