未来七天飞法国机票可免费改退

　　羊城晚报讯记者吕楠芳报道：巴黎恐怖袭击事件后，法国机场仍然保持开放。14日我国多个城市飞往巴黎的航班均安全抵达，后续也陆续有航班起飞。国内三大航空公司承诺可为相关旅客提供特定日期内的免费退改签服务。

　　据悉，南航运营广州往返巴黎的CZ347/8航班运行正常。南航方面表示，旅客在11月13日前购买11月14日至11月20日期间，往来中国与法国之间的南航机票（含代码共享航班），南航可提供退改服务。机票未使用部分，可于12月13日前申请免费退票或免除变更费一次。

　　国航14日飞往巴黎的CA833和CA875航班已安全落地。国航方面也可为上述日期内的机票免费办理首次改期，但淡旺季票价差额和舱位等级差额不能免除。免费退票的具体条件需是持国航999开头的客票且乘坐国航自营航班的旅客，免费退票的时间为客票一年有效期内。

　　东航14日从上海和昆明起飞的MU553、MU773航班已在巴黎戴高乐机场安全落地，后续上海浦东至巴黎的MU569航班也已正常起飞。购买东航往返法国、旅行日期在11月14日至11月20日内的旅客，可于12月13日24时前办理一次免费改期和退票，东航不收取相关手续费。

　　去哪儿网国际机票部则宣布，从即日至未来7天内前往巴黎，不管哪始发，不管谁出的票，只要通过去哪儿网购买，一律按照全退处理。

　　航空公司提醒旅客，巴黎戴高乐机场已经启动最高安检级别，建议乘机旅客尽早前往柜台办理乘机手续。

　　羊城晚报讯 记者黄璨、林曦报道：在线旅游网站方面，多家公司均宣布可全额退款。

　　携程方面向羊城晚报记者透露，跟团游、自由行涉及法国巴黎行程尚未归国的人数约400人，九成以上是跟团游客。今天起至11月底，携程还将有约500位客人通过跟团游、自由行等方式赴法国旅游。近几天内预订法国巴黎地区酒店的客人超过1000人。携程国际机票部门承诺，通过携程下单预订起飞日期为11月14日至11月21日，前往巴黎的个人旅客，可以申请改期或者退票，携程一律免收退票及改期费用。对即日起到21日，七日内出发的巴黎相关跟团游，主动联系客人建议取消或者修改行程。目前携程已为200多位跟团与自由行游客提供无损失退订服务。

　　同程旅游网也第一时间启动紧急预案，目前在巴黎的同程游客近600人，暂时未受到影响。并承诺，未来一周内通过同程预定涉及巴黎的跟团游及机票业务的旅客，可以享受同程全额退款。无论是出游中的客人还是即将出游的客人，如遇行程阻碍或航班延误、取消，都可以启动意外险，可以理赔。

　　芒果网也随即宣布，即日至未来7天内前往巴黎，不管哪始发，不管谁出的票，只要通过芒果网购买，一律按照全退处理。

　　此外，目前法国出游中的途牛网自组团客人总计361人，途牛已确认自组团客人全部安全。另外，11月21日前即将出游法国的途牛自组团客人总计169人，对于所有预定法国产品还未出游客人，途牛将主动联系客人取消或变更行程，对于取消行程客户全额退款。

　　阿里旅行方面向羊城晚报记者表示，此前在双11的时候，不少网民在阿里巴巴的平台上购买了欧洲的旅游产品，其中不少涉及法国路线。对此，阿里旅行方面承诺，已在阿里旅行平台购买、涉及未来7天（11月14日至11月21日）前往法国的尚未成行相关旅行产品，可全额退款处理。

　　此外，阿里方面还表示，通过阿里旅行平台购买、已经出发前往法国的游客，若申请提前回国，阿里旅行平台将全力协助行程更改安排。

　　若有其他相关问题，请拨打阿里旅行24小时服务热线400-1688－688。