未来旅客或有唯一身份标识
世界各地的航空业界代表在进行商业洽谈。信息时报记者 萧嘉宁 摄
大洋网讯 一个云、一张网、一张图、一个身份。未来5年，白云机场将打造“4个1”工程，构建以“5个SMART”为特征的智慧机场。
昨日，在2018年世界航线发展大会（下称世航会）“智慧城市与智慧机场论坛”上，广州白云国际机场股份有限公司董事长邱嘉臣透露了白云机场的“智慧机场建设路线图”。其中，将为每一位旅客建立一个信息数据库并作为唯一身份标识，旅客可在机场的各个环节实现身份识别，享受机场的便捷服务。
超6成旅客自助办理值机
据国际航空运输协会(IATA)数据，2017年全球航空业旅客总量40.8亿人次。中国作为仅次于美国的全球第二大航空市场，目前很多大型机场的飞行区、航站楼和地面交通资源遭遇“瓶颈”，在机场硬件扩容的同时，智慧化解决方案必不可少。
近年来，白云机场将“智慧机场”作为建设和发展重点，围绕旅客出行服务、机场运行、安全管理等多方面推进。今年以来，超6成旅客通过自助方式办理值机，自助托运行李近25万件，自助登机60万余人次；较早实现手机二维码过检、刷脸登机等新技术应用。
对旅客“画像”提供贴心服务
白云机场如何打造未来的“智慧机场”？邱嘉臣给出了一条建设路线图：未来5年，将通过打造“4个1（一个云、一张网、一张图、一个身份）”工程，构建以“5个SMART（智慧生态、智慧服务、智慧生产、智慧安全、智慧商业）”为特征的智慧机场。据了解，机场将为每一位旅客建立一个信息数据库（虹膜、指纹、人脸等）并作为唯一身份标识，应用在值机、过检、登机、贵宾服务等环节，让旅客享受机场的便捷服务。“机场通”将逐步推出室内AR导航、智能语音翻译、旅客社交等功能，结合机场视频监控系统，利用人脸识别进行旅客流量、满意度等监测，并结合会员数据，实现对旅客“画像”，提供更贴心、智慧的服务。
智慧机场亮点逐个看
“4个1”
一个云：基于云技术构建云计算中心和大数据中心，提升机场信息化基础服务能力。
一张网：构建一张覆盖全机场的物联网，实现对目标对象的自动识别、定位和监控。
一张图：建立一套地理信息系统，通过云计算中心分析、处理机场空间信息，提供精准信息服务。
一个身份：为旅客建立信息数据库，并作为唯一身份标识，在各个环节实现身份识别，提供便捷服务。
“5个SMART”
智慧生态：智慧机场融入智慧城市，将机场运行信息系统与航空公司、空管、相关机场以及城市等进行信息共享。
智慧服务：旅客在机场将拥有个性化身份，并得到个性化服务。
智慧生产：通过数字化、可视化、智能化手段，实现生产管理精细化、智慧化。
智慧安全：通过大安防领域一体化、智能化、可视化，打造机场大安防体系。
智慧商业：根据旅客画像和客流分布，提前规划优化布局；通过机场门户（网站、APP、微信服务号等）与线下商业服务无缝对接，实现线上流量线下变现。
（信时记者成小珍）
