未来旅客或有唯一身份标识

18.09.2018  11:24

世界各地的航空业界代表在进行商业洽谈。信息时报记者 萧嘉宁 摄

大洋网讯 一个云、一张网、一张图、一个身份。未来5年,白云机场将打造“4个1”工程,构建以“5个SMART”为特征的智慧机场。

昨日,在2018年世界航线发展大会(下称世航会)“智慧城市与智慧机场论坛”上,广州白云国际机场股份有限公司董事长邱嘉臣透露了白云机场的“智慧机场建设路线图”。其中,将为每一位旅客建立一个信息数据库并作为唯一身份标识,旅客可在机场的各个环节实现身份识别,享受机场的便捷服务。

超6成旅客自助办理值机

据国际航空运输协会(IATA)数据,2017年全球航空业旅客总量40.8亿人次。中国作为仅次于美国的全球第二大航空市场,目前很多大型机场的飞行区、航站楼和地面交通资源遭遇“瓶颈”,在机场硬件扩容的同时,智慧化解决方案必不可少。

近年来,白云机场将“智慧机场”作为建设和发展重点,围绕旅客出行服务、机场运行、安全管理等多方面推进。今年以来,超6成旅客通过自助方式办理值机,自助托运行李近25万件,自助登机60万余人次;较早实现手机二维码过检、刷脸登机等新技术应用。

对旅客“画像”提供贴心服务

白云机场如何打造未来的“智慧机场”?邱嘉臣给出了一条建设路线图:未来5年,将通过打造“4个1(一个云、一张网、一张图、一个身份)”工程,构建以“5个SMART(智慧生态、智慧服务、智慧生产、智慧安全、智慧商业)”为特征的智慧机场。据了解,机场将为每一位旅客建立一个信息数据库(虹膜、指纹、人脸等)并作为唯一身份标识,应用在值机、过检、登机、贵宾服务等环节,让旅客享受机场的便捷服务。“机场通”将逐步推出室内AR导航、智能语音翻译、旅客社交等功能,结合机场视频监控系统,利用人脸识别进行旅客流量、满意度等监测,并结合会员数据,实现对旅客“画像”,提供更贴心、智慧的服务。

智慧机场亮点逐个看

4个1

一个云:基于云技术构建云计算中心和大数据中心,提升机场信息化基础服务能力。

一张网:构建一张覆盖全机场的物联网,实现对目标对象的自动识别、定位和监控。

一张图:建立一套地理信息系统,通过云计算中心分析、处理机场空间信息,提供精准信息服务。

一个身份:为旅客建立信息数据库,并作为唯一身份标识,在各个环节实现身份识别,提供便捷服务。

5个SMART

智慧生态:智慧机场融入智慧城市,将机场运行信息系统与航空公司、空管、相关机场以及城市等进行信息共享。

智慧服务:旅客在机场将拥有个性化身份,并得到个性化服务。

智慧生产:通过数字化、可视化、智能化手段,实现生产管理精细化、智慧化。

智慧安全:通过大安防领域一体化、智能化、可视化,打造机场大安防体系。

智慧商业:根据旅客画像和客流分布,提前规划优化布局;通过机场门户(网站、APP、微信服务号等)与线下商业服务无缝对接,实现线上流量线下变现。

(信时记者成小珍)

边检机关建议出境游旅客首选自助通关
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