标准化擦亮肇庆“中国优秀旅游城市”名片

　　肇庆市作为广东省旅游综合改革示范市，率广东之先设立政府旅游标准化专项扶持资金，建立“政府主导、部门协作、企业主体、协会支撑”的标准化工作机制，制定了地方旅游标准体系，有10项与旅游相关的标准上升为广东省地方标准，承担了1个国家级、3个省级旅游或涉旅标准化试点项目。旅游标准化迈上了新台阶。

　　 ——满意肇庆，标准先行。 向旅游标准化先行地区学习，结合本地旅游行业的现状，提出了“满意肇庆，标准先行”口号以及“一年打基础，两年上台阶，三年求突破”的工作思路和目标。肇庆市政府在《批转市质监局关于我市实施技术标准战略的意见》明确提出“以旅游业为重点，建立现代服务业标准体系”。制定《肇庆市旅游标准化扶持专项资金使用管理办法》，从2013年起连续3年每年安排100万元作为旅游标准化工作专项扶持资金，对全市旅游标准研制、推广以及旅游标准化培训、考察学习、示范建设等项目进行资金扶持，全面推进旅游标准化，加快国际知名旅游会展胜地建设，推进肇庆市旅游标准化工作向纵深发展。

　　 ——标准肇庆，试点先行。 肇庆先后承担了2个省级先进旅游服务标准体系试点和1个国家级、1个省级的涉旅综合标准化建设试点。其中，肇庆环星湖绿道被誉为“中国最美绿道”，是广东省立绿道一号线的起点，2012年被省质监局批准为都市绿道旅游服务先进标准体系试点。如今，环星湖绿道管理单位—星湖牌坊广场管理中心被确认为4A级标准化良好行为单位。与此同时，目前肇庆市还在旅行社、旅游景区和星级酒店中创建了6个市级旅游标准化试点单位。分别与高等院校、科研机构、行业协会等建立了旅游标准化合作机制，组织制定《旅游安全管理  旅游景区（点）》、《生态农业旅游区  生态环境保护规范》等10个与旅游相关的广东省地方标准和4个联盟标准。

　　 ——品牌肇庆，机制先行。 肇庆市质监局积极推动打造“肇庆旅游标准”品牌，探索建立肇庆旅游标准化工作三大机制： 一是 建立政府主导的旅游标准化推动机制，切实把旅游标准化纳入政府工作目标，建立统一协调的组织领导机构和推动执行机构，加强政策和资金扶持； 二是 建立试点单位在标准化建设中的示范机制，全面推进旅游公共服务平台建设和旅游行业诚信体系建设； 三是 建立标准化在旅游产业升级中的引领机制，推进标准化与旅游产品创新、旅游产业升级相结合，形成旅游标准化建设成效转化为旅游产业发展成果的良好态势。

（肇庆市质监局 供稿）