K1092次列车助受伤老人安全乘车回家

　　广东新闻网惠州9月5日电(张胜刚)笔者5日从广铁集团东莞东客运段获悉，深圳东火车站K1092次列车3日迎来了一位在途中不慎把腿摔伤独自返乡的80岁高龄老人，老人在工作人员一路照顾下得以安全回家。

　　2014年9月3日，深圳东火车站的K1092次列车正准备迎接旅客上车，不一会客运值班员搀扶一位老人找到当班列车长吴茜，询问是否还有卧铺办理。

　　列车长吴茜得知，老人名叫栗登坤，今年已是80岁高龄，独自一人返乡，由于行李较多在来车站途中不慎把腿摔伤，膝盖淤青，因此求助补张卧铺票。考虑到老人年岁较高且腿部有伤，持无座票在硬座车厢待上30多个小时是十分难受的，吴茜马上为这位老人开启绿色通道，优先办理补卧手续，并把老人送到卧铺车厢安顿好，嘱咐列车员卢文芳在旅行途中要跟踪服务、重点照顾。

　　4日早晨，向塘站开车后，卢文芳为老人送上热腾腾的稀饭和鸡蛋，询问老人身体状况，当听老人说腿部仍疼痛时，又拿出自己带的药油为老人涂抹，并拿来热毛巾给老人敷上，老人很是感激。在和老人聊天时，卢文芳感觉到老人神情不安，当再次询问老人是否还有什么不便时，从老人口中得知，其摔跤的时候手机摔坏了跟家里联系不上。

　　卢文芳一边安慰老人一边通过手机帮老人联系家人。5日清晨，列车到达达州站时，列车长吴茜和列车员卢文芳把老人搀扶下车，交予来接车的老人家人。(完)