纠纷化解率超90%！塘厦这个“岭南标杆警务室”正式挂牌
塘厦公安分局石鼓派出所石鼓警务室因在流动人口管理、治安巡防防控、民事治安调解、打击违法犯罪等各方面成效优异，被广东省公安厅授予“岭南标杆警务室”荣誉称号，5月21日，石鼓警务室正式挂牌“岭南标杆警务室”。
走进刚挂牌的石鼓社区警务室，其中不仅设有服务区、调解室、装备室等功能区，还设立了警务公开栏、治安警示栏、报警求助灯箱和警民联系箱等，全社区的治安相关事项一目了然。
石鼓社区警务室警长陈永涛介绍，近年来，警务室以搭建“警务室+部门”联动机制为突破口，将社区民警在辖区的“熟人”优势与职能部门工作人员的专业优势有机结合，实现矛盾不上交、服务不缺位、平安不出事的目标，将大量基层纠纷化解在萌芽状态。警务室民警通过线上线下的工作方法，紧紧围绕“收集情报、调查民意、及时服务、舆论引导”等事项开展基础工作，力争做到在方寸之间打击违法犯罪，在第一时间解决群众之所需，成为社区群众身边的“贴心人”。
为了管好社区内流动人口，警务室，结合社区企业较多密集的现状，落实“一体化”管理体系，强化流动人口落脚点管控。在警务室全体警辅人员的带动下，对流动人口的登记、流转、监测等实施“一条龙”的归口管理和服务，让社会治安环境显著改善。同时，民警还组建了“莞邑联防”队伍和“微信群”，发动社区治安队员和企业保安等力量加强社区巡逻管控，有效控制了辖区警情发案。
在基层矛盾化解方面，警务室搭建了“警务室+部门”联动机制，协调社区和镇司法、劳动、妇联等10余个职能部门，搭建工作联动纠纷化解机制，一旦辖区群众发生矛盾纠纷，警务室民警则协同职能部门工作人员共同化解纠纷，及时介入对民生矛盾开展治安调解和管控，实现民警在辖区的“熟人”优势与职能部门工作人员专业优势的有机结合，让纠纷化解在情、理、法三个纬度上都能得到当事人双方的认同，保证了大部分冲突矛盾被解决在萌芽状态。
2017年至今，石鼓警务室共成功调解各种矛盾纠纷近300起，纠纷化解率超90%，让许多引发家庭不和谐、邻里不和睦、社会不稳定的事件苗头及时就地化解，有效地维护了辖区的平稳和谐。
全媒体记者 王子玺 梁盘生
塘厦公安分局供图
全媒体编辑 钟彦亮