倾听民声主动排忧解难 服务群众提升工作水平

为全面提升公安交警部门的服务效能，更好地服务、保障民生，汕头市公安局交警支队在深入开展党的群众路线教育实践活动中，结合道路交通管理实际，回应群众诉求，积极主动作为，让群众切实感受到服务质量提升带来的实惠，进一步拉近警民距离、融洽警民关系，获得了社会各界和市民群众的理解及赞许。

改禁行为限行 企业成本节省

交警支队秩序管理大队担负着中心城区道路交通信号管理、秩序规划等职能。该大队在教育实践活动中组织民警走访机关、企事业单位，广泛征求意见和建议。在走访市交通运输协会时，了解到因中山东路集装箱国际码头至中山金环路口对大型货车实行禁止通行，原本仅数百米的路段却造成过往的拖挂车要绕道多行驶约10公里，既耗费时间又加重了运输企业成本，请求交警部门对禁行措施予以研究解决。该大队及时将情况向市局、支队领导汇报，并按上级的指示精神牵头开展交通影响评估，研究提出了将该路段禁止通行改为限时通行的意见。经上报市政府审核并广泛征求市民群众的意见后，该路段从今年5月1日起由原来的全天候禁止大型货车通行更改为每天上午9时至11时、下午3时至4时30分两个时段准许大型货车限时通行。这一措施实行后，困扰企业的难题得以有效解决，企业运输效益明显提升。5月19日，市交通运输协会的负责人专门来到交警支队，给支队和秩序管理大队送来两面锦旗和感谢信，对交警部门积极为运输企业排忧解难表示由衷感谢。

秉公处理事故 真诚赢得民心

6月3日，江西省九江市修水县农民岳某带着一面写有“秉公执法，为民解忧”字样的锦旗和一封感谢信来到汕头市公安局交警支队高速公路大队，感谢该大队民警公正、高效地处理了一宗涉及外来人员的道路交通事故。

今年4月26日上午，沈海高速公路汕头湖心收费站入口处发生一宗交通事故，本地人谢某驾驶的粤D号牌中型自卸车碰撞了由陈某无证驾驶的两轮摩托车，造成乘坐摩托车的江西籍男子樊某当场死亡。事发后，死者妻子包某以及妻弟等亲属情绪激动，对交警部门依照法律程序处理事故的做法产生了怀疑和误解，先后纠集数十人到高速公路大队无理吵闹，扰乱了正常的办公办事秩序。

市公安局党委委员、交警支队支队长郑康宏接报后高度重视，亲赴现场部署、指导处置工作。交警支队副支队长孙健楠、林继勇和高速公路大队大队长方衍鹏、副大队长林鸿瑜与死者亲属面对面沟通，摆事实讲道理释法律。在做了大量的思想工作后，死者亲属、老乡和双方司机、车主终于理解和配合交警部门依法进行调查处理。经过办案民警近一个月的努力，事故勘验、责任认定、损失赔偿等工作顺利完成。目睹办案民警的艰辛劳动和眼前一叠叠调查证据材料，死者亲属岳某、包某等人深受感动，手握完整的《交通事故责任认定书》连声说道：“我们很后悔曾经做出的鲁莽、过激行为，真诚向你们道歉，收回以前指责民警的所有话语。”

勤勉疏导交通 守护学生安宁

近期，澄海区莱美路截污管网改造工程陆续施工，莱美路旁经常堆放着大量的泥沙和器材。由于莱美路与坝头交叉路口的交通安全设施尚未完善，路况复杂，附近又是莱芜中学和坝头中学的学生上下学必经之道，拥挤的车流和学生交织穿行，时刻威胁着学生的安全。

澄海交警大队四中队副中队长林伟坚到坝头中学为师生上法制课时了解到这一情况，便坚持每天到莱美路荣禄桥路段指挥疏导车辆通行，风雨无阻地维持交通秩序，确保师生安全。坝头片区的师生和学生家长纷纷表示，只要林副中队长出现在路口，他那挺拔的身影便成为学生们心中的“红绿灯”，大家就会感到踏实，安全感倍增。林伟坚风雨无阻爱心护学的举动，密切了警民关系，得到了学校师生和周边群众的一致好评。今年5月14日，网友“小虫amao”在微博上图文并茂地发布了这件事，引起广大网民关注，多家媒体也对此作了报道。近日，澄海区凤翔街道涂池社区居民王汉秋专门给澄海公安分局送来一封表扬信，表扬林伟坚心系群众、长期坚守岗位开展护学活动的精神，对公安机关以实际行动践行党的群众路线给予高度评价。

（汕头公宣 编辑：小陈）