省新闻出版广电局上线2014年广东“民声热线”节目

黄小玲局长接受媒体采访

白洁党组书记与群众连线

4月15日上线直播现场

4月22日上线直播现场

我局上线人员与群众连线

            根据省纪委、省政府纠风办的安排，4月15日和22日，我局参加了两期广东“民声热线”上线节目。黄小玲局长、白洁党组书记分别带队参加直播节目，现场连线解答群众咨询、受理群众投诉，同时，全省21个地级以上市及顺德区文广新局（文体旅游局）,南方广播影视传媒集团、省广播电视网络股份有限公司、各市广播电视台等单位相关负责同志同步在线解答问题。 
            今年我局“民声热线”上线主题是“完善公共文化服务”和“加强新闻出版广电行业监管”。在总共3个小时的两场连线和直播节目中，我局上线人员与“民声热线”节目特约观察团进行了直接的交流，逐一回答了关于制售六合彩非法出版物、有线广播电视网络、网上传播淫秽音视频、销售盗版软件、假记者、假新闻、假媒体、农村电影公益放映等群众关心的热点、难点问题；认真倾听群众来电，对净化社会文化环境、规范新闻从业行为、打击侵权盗版、清理低俗涉性节目广告内容等咨询和投诉一一给予了详细解答。同时，从4月16日至25日，我局还设置了热线电话，组织相关处室人员，每天半小时集中接听社会公众的咨询、投诉。此次上线结束后，我局将对上线期间群众投诉的热点、难点问题进行认真查处和整改，转交投诉意见，收集反馈情况，并接受上级单位的调查跟踪。 
            值得一提的是，就在“民声热线”节目组制作打击新闻敲诈和假新闻暗访片的过程中，在粤东地区成功抓获了冒充“民声热线”记者、假借曝光之名敛财的假记者。另外，暗访曝光了广州多个电脑城销售、安装盗版软件的问题，节目播出第二天，广州市版权局等三部门还迅速采取行动，对暗访曝光的盗版行为进行打击。
            对于这次“民声热线”上线工作，我局上下高度重视，认真做好各项准备，专门成立了“民声热线”上线工作小组，从部署动员、方案制定、调研收集群众反映的问题和投诉，梳理归集热点难点问题，乃至省市协调联动，均周密策划、精心组织，使得上线工作圆满成功。 
            这次“民声热线”上线可以说是我局新成立以来向社会听取意见，展示服务型政府工作作风的良好契机，是我省新闻出版广电系统与广大群众的连心桥，达到了接受群众监督，倾听群众呼声，促进作风建设的良好效果，必将对提高我局行业管理和公共服务水平起到积极作用。（局直属机关党委、新闻出版政务服务中心供稿/局办公室供图）