穗水管爆漏淹车赔偿难达成 车主质疑为何为事故贴钱

　　“双11”凌晨，荔湾路小梅大街路口水管爆漏，溢出的自来水漫过附近2个停车场及多个商铺住宅。金奴、金纶2个停车场过百台车辆受不同程度损坏。其中金奴停车场受浸严重，80多辆车完全泡在水里，经第三方公估公司判定，车辆几乎都属于全损。

　　当 天下午，广州市自来水公司贴出《关于受损车辆处理方案的通知》。如果经第三方公估公司评定，如果车辆具有维修价值，除维修费用之外可获得按车辆受浸日的评 估价值3%-  5%进行赔偿。如果没有维修价值，属于全损，以水浸发生时车辆的实际市场价值由市自来水公司给予赔偿，车辆归市自来水公司所有。其中，具有 维修价值车辆的车主和刚买车半年内的车主，反应比较淡定。对于赔偿标准有异议的，主要是买车时间超过半年且车辆全损的车主，“按照现在的标准，就算打了折 也买不回原来的车。”

　　“受害者还要为事故贴钱？”

　　11日早上7时，唐先生下车库正打算开车接女儿上学。到了停车场，看见一大批车主聚集在门口，这才知道自己的爱车“泡汤”了。为了不耽误女儿上学，他先拦了的士，送女儿去学校，再折返到现场。

　　对 于市自来水公司给出的赔偿标准，唐先生和一部分全损车主表示不满意。“我的车1月份买的，33万多；如果按照现在市价，30万不到”，唐先生说，“就算打 了折都买不回我原来的车”。“车辆买了保险，保险费不赔；买车时贷款，贷款手续费不赔”，唐先生说，算下来自己还亏了好几万。“我是受害者，我还要为事故 贴钱？”

　　另外，事情发生后，唐先生送小孩上学、上班、应酬都没办法开车，只能打的士或者叫专车。“对我出行带来严重不便，这方面赔 偿怎么算？”就算赔偿到手了，“换牌、买车、上牌，整个流程下来也得2个月，这部分又怎么赔？”唐先生说，这对他来说增加了“无形的成本”。同时，也有车 主反映，6年前自己买这台车的时候比现在市价贵了不少，如果按这个价格估算，再扣掉每年7.2%的耗损费用，“那真是渣都没有了”。

　　大部分受浸车辆已被拖走定损

　　当天凌晨4时，市自来水公司中区供水分公司工作人员陆续到达现场。分公司工作人员到现场后即时分工，“用人力铲、用勾机推，首先保证清洁道路淤泥，方便出入。”有的工作人员到周边的街道办事处，登记受浸财产、个人信息，并拍照取证。

　　为 了尽快能到停车场了解水浸情况，分公司安排多台水泵到现场进行抽水。汪姓工作人员说，“金纶停车场用了五六台，金奴则用了八九台”。当晚7点左右，金纶停 车场的积水基本抽出，有部分车主开始拖车。工作人员毕先生称，“受浸后的停车场环境很恶劣，淤泥堆积，地面很滑，加上没有通风设备，停车场内空气不流 通”。

　　为了保证车主及工作人员安全，只能让1名工作人员、1位公估公司人员陪同1名车主，大家按号码牌顺序轮流到停车场拍照取证， 取回车上重要物品。被取出的物品在出入口由自来水公司的工作人员逐一登记并拍照取证。由于停车场内部空气浑浊，工作人员要轮流持续工作，每工作一段时间就 要休息一下。南都记者于14日再次前往被浸的金纶停车场，该停车场绝大部分的受浸车辆已拖走定损，现场也已基本清理干净，几位工作人员正戴着口罩，身背消 毒用具，对停车场进行消毒。

　　已有164名车主登记信息

　　市自来水公司表示，赔偿标准目前仍以公告为准。针对全 损车辆车主的异议，市自来水公司称，按照相关鉴定标准，水浸至没顶的车辆，已不具有维修价值，可推定此部分受损车辆，事故判定为全损赔偿。即按照目前同款 车型新车价格，参考国家规定每月递减6‰，通过事故定损估算出每辆事故车全损赔偿价格。另外，所有机动车年票、车船税和商业险等均可通过相关机构退保；车 辆如有贵重物品、货物等，提供相应的价值凭证，经第三方定损核实可赔偿。目前，市自来水公司也多次与街道、居委一起组织车主、保险公司、公估公司开会协 商，力求在赔偿问题上达成进一步的共识。

　　2011年，荔湾路附近的东风西路水管爆裂，漏水近万吨，造成交通阻塞、2000住户水电 中断、小区车库近200辆汽车被浸。当时由于自来水公司是全国第一家购买公共服务意外险的单位，由保险公司对部分受浸商户和居民进行相应赔付。“我们将继 续参考20  11年的赔偿标准，根据保险条例、法律法规定的标准进行理赔，否则对众车主不公平。”

　　分公司刘经理表示，整个理赔过程 必须依法依规、标准统一。全损的车辆所有权归市自来水公司，车辆可能会进行拍卖或报废。目前市自来水公司已在现场附近酒店内设立了3个临时服务点，方便2 个停车场及仓库、商铺的受损户上门登记处理。刘经理表示，“市自来水公司已经成立理赔小组，财务也在服务点，支票都备好了”。已有164名车主向市自来水 公司登记信息，一部分车主已进入理赔程序。

　　采写：南都记者  李双

　　第三方公估公司：

　　拒绝将车辆送走定损损失扩大部分由车主承担

　　为 了保证公平公正，第三方公估公司介入对车辆损毁程度作评估。公估公司工作人员表示，受浸车辆如果不能及时修理，受浸车辆的损坏程度将会进一步加剧，甚至全 车报废。根据相关法律规定，扩大部分的损失须由导致该部分损失的过错方承担。若车主拒绝将车辆送走定损并及时修理，则扩大的损失部分由该车主承担。自来水 公司方提醒，车辆浸水后，即时清理、烘干，有助于控制损坏程度的进一步扩大，也能减少社会资源的浪费，于双方都有利。

　　律师说法：

　　车主提出额外补偿没法律依据也不具可操作性

　　广东粤广律师事务所张扬律师认为，广州市自来水公司给出的赔偿标准，包括全损车辆的，是有法律依据的。车辆被泡，无法再使用，损失的是受到损坏时的价值，“有损失，就补偿那部分损失”。这个赔偿标准在张扬看来，也是可操作的。

　　车主提出额外补偿，一是没有法律依据，二是不具有可操作性。“每辆车价值不同，导致赔付标准不一，很难实行公平的赔付”。如果有车主提出车辆是自己的谋生工具，在法律上很难提供充分证据证明，而且这种损失不可量化，难以计算。