汕头沿街商铺积极支持创文
汕头，这座享有“百载商埠”盛誉的美丽海滨城市，历来商贸发达，到处商铺林立。不少商家勇立潮头，文明经商诚招天下客。但是，在汕头市区，商铺门口“脏乱差”现象还是随处可见。
如今，汕头市已擂响创建全国文明城市的战鼓，众多商家纷纷赞成，并表示将全力支持创文工作。
今天，“我是汕头人”栏目介绍鮀城几位商铺经营者不平凡的故事。这些经营不同生意的商户身上都有着共同的闪亮之处：努力做好“门前三包”，并做到讲文明重诚信。他们都表示将为建设“文明汕头”的美好明天尽责尽力！
文明之举感动许多顾客
门前三包维护环境整洁
“汕头创建全国文明城市，我们这些沿街商户都拍手叫好。”市区金砂东路凯德花园一家茶叶店的经营者吴女士告诉记者，作为一个汕头人，她将与其他众多商家一样，为汕头创建全国文明城市尽到自己一份责任，让这座城市变得更加美丽。其实，多年来发生在这位普通商户身上的一次次“文明之举”早已为周围住户所津津乐道。
有一次，一名女青年走进吴女士店里购物后，由于有急事匆匆离去，将一部价值不菲的新手机遗留在柜台上！吴女士发现这一情况便先把这部新手机保存好，等待那个女青年来认领。结果那天晚上延迟关店的时间，还是不见失主前来领回手机。直到第二天中午，这个女青年才托朋友过来认领，并对吴女士连声道谢。更为令人感动的是，另外一名顾客不慎将其身份证遗落在吴女士店中之后，吴女士按照这张身份证上的地址先后寄出了三封信，希望这名顾客接到信件后前来认领身份证。但因这名顾客刚好搬了家，一直音信全无，只好暂时代为保存。没想到这一等就是两年之久，这名顾客领回自己的身份证时都感到有点不可思议，连称吴女士是一个“大好人”。
这些年来，为了尽量保持店门口及周边环境的整洁，吴女士在全力做好“门前三包”的同时，也着实花费了不少心思和功夫。特别是这里出现的“遛狗一族”越来越多，步行道旁边一些树穴几乎成了宠物犬的“公厕”，里面不时可见狗只的排泄物，更是大煞风景！为此，她想出了一个办法，赶紧在相关位置贴出了敬告，上面写着：“请你做个有素养的人，扫干净你狗狗拉的屎。”这一“动之以情，晓之以理”的做法还真管用，那些遛狗者终于大为收敛。目前，这种既影响市容观瞻，又存在卫生安全隐患的现象在这里也已大为改观。
身残志坚不忘扶贫济困
身体力行倡导文明新风
在市区长平路长发大厦门前有一个“爱心书报亭”，其经营者陈映芳人残志坚扶贫助弱，身体力行倡导文明，她的事迹广为传颂，早已成为闻名遐迩的“新闻人物”。这个身患残疾的女子，凭着诚信经营和自强不息的努力，独自把一间小小的书报亭经营得有声有色。不但解决了一家人的生计，还使书报亭成为传播知识和文明的窗口（图①）。
少年时，陈映芳便不幸患上小儿麻痹症，导致下身瘫痪。她从工厂下岗的六年中，经历了失业再就业、就业又失业的过程。1999年初，在市残联和邮政部门的关心支持下，她成为汕头市首个“爱心亭”亭主，经营书报刊生意。她十分珍惜这次就业的机会，拖着残疾的身躯，不畏辛苦，风雨无阻，每天坚持工作10多个小时，节假日也没有休息。她多次因劳累过度病倒在亭中，但仍然一边请医生前来输液，一边继续经营，令不少街坊为之感动。
这些年来，陈映芳始终坚持以诚信经营为信念，每天以良好的形象和热情的服务接待顾客，努力把书报亭经营成市民喜欢光顾的“爱心亭”。有一次市区连下大暴雨，为了不耽误顾客看书看报她仍然坚持营业，结果那天晚上结束营业时路面积水很深，她只能弃车艰难步行两个小时才回到家。当发现附近有一名十多岁的智障少年流落街头时，陈映芳除了资助他吃穿，还通过各种渠道帮他寻亲。终于在半年后，其亲人来汕将他领回家。为了让有需要特别是老弱病残的路过者有一个可以歇息之处，她主动向有关部门提出将“爱心亭”后移腾出地方设置两张石椅（图②）……不只如此，她还把自己经营书报刊的赢利拿去帮助贫困者！
身为市残疾人联合会专门协会主席，陈映芳多年来多方奔走，努力为残疾人寻找就业机会。至今，她已想方设法为数十名残疾人联系就业单位、帮助解决就业。她深有感触地对记者说：“不只知识能改变命运，温暖也会改变命运！”作为一名“生于斯长于斯”的汕头人，陈映芳本人2011年也被评为“感动汕头十大人物”。谈到汕头市创建全国文明城市之事，她说这是一件鼓舞人心的事情。她认为讲究文明卫生人人有责，遍布大街小巷的商户是一个窗口，更要做好。“我也将尽力而为，为汕头创文出一份力!”
文明经商客户遍布全国
期待创文带来更大发展
“最近几年来，汕头的变化越来越大。创建全国文明城市，可以让城市上水平、市民得实惠，我们非常支持！”市区龙华街的弗劳尔花店经营者魏先生接受记者采访时说，每一位市民既是文明创建的受益者，更是文明创建的参与者、推动者。这名与妻子在鲜花经营这个领域中艰苦拼搏了26个春秋，始终恪守文明经商的信念的汕头汉子，如今其不断壮大的鲜花店已是远近闻名。这对夫妻表示将融入到汕头创文的时代浪潮中，将进入千家万户的“美丽事业”推上一个新的台阶！
“我们夫妻俩自1990年起便开始摆卖鲜花，每天都得早出晚归。”魏先生及其妻子李女士告诉记者，但每次进货到店并尽快将各种鲜花整理好后，他们都不忘尽力将店门口清理干净，还千方百计将店里布设得更为优美，为顾客提供一个更好的购物环境。“文明经商，善待顾客”也成了他们这个夫妻店持续发展的最强生命力。虽然有的鲜花价格较为昂贵，但有时有的客户因养护不当出现枯萎等现象后，他们不是急着与顾客进行理论，而是会尽量先满足有关顾客的要求进行补货，再耐心地指导其养护好鲜花的方法，让美丽“常驻”顾客家中。也正由于夫妻俩经营有方，且能够与人为善，目前其鲜花店经营规模不断壮大，客源遍布全国各地。
“如今，全市上下已吹响了创建全国文明城市的号角，城市品位的不断提升，也将给我们众多商家带来更大的发展空间和更多的发展机遇！”魏先生夫妻表示，接下来在继续奋发图强、搏击商潮的同时，更将从身边小事做起、从细微之处做起。进一步做好门前三包工作，尽自己最大努力与大家携手共创文明，让汕头明天更美好！
记者 黄泽春 摄影报道
快 评
为汕头文明商家点赞
“汕头创建全国文明城市，我们这些沿街商户都拍手叫好。”汕头商家响应号召，自觉行动，做好“门前三包”，讲文明，重诚信，此举值得我们点赞。
众所周知，沿街商铺，是反映一座城市文明和繁华程度的最直观的窗口。只要每一个商铺都诚信经营，各人扫好门前“雪”，那么，整个城市的环境就会整洁文明。汕头作为“百载商埠”，商贸发达，久享美誉，众多商家，从这块“金字招牌”中获得了不少利益；而汕头商家身体力行，倡导文明新风，维护城市品位，则又为自己构筑了更好的营商环境，创造了更广阔的发展空间，争取了更多的发展机遇。这就是双赢，也是良性循环，更是可持续发展。
一座文明的城市，离不开高素质的市民；我们既创造了文明，又享受了文明。因此，我们在为汕头商家文明行为点赞的同时，也应积极行动起来，从自我做起，从点滴做起，争做文明市民，共创文明城市。 陈海潮