打个电话梅江公安分局城北派出所民警就上门帮助办证

　　本报讯  “我打了个电话，民警就上门把我老母亲的户口办好了！”梅江区城北镇村民阿古叔高兴地说。原来，阿古叔80岁的母亲因为户口簿上的出生年月有误差，无法办理高龄补贴和医疗保险手续。当阿古叔了解到梅江公安分局城北派出所推出不少便民服务举措后，便抱着试试看的想法拨打了该所的电话。没想到民警当天就上门补充了相关材料，仅用3天时间便办妥了全部手续。

　　据了解，今年以来，城北派出所要求全所民警全力帮助群众化解身边的小矛盾、小事情、小纠纷，全心全意解民忧。为此，该所针对“老弱病残孤”等行动不便及其他存在特殊情况的人员，推出上门办证的便民利民措施，让群众足不出户便能办理相关证件。同时，在街道、村委张贴和派发《致流动（寄住）人口的一封信》及警民联系卡，方便外来人员及时前往派出所办理居住登记手续。此外，该所针对辖区地处城乡结合部，小矛盾、小纠纷多发的实际，主动联合乡贤、能人、老干部组成调解小组化解矛盾。今年以来，该所民警累计上门服务140人次，辖区内发生的115起小纠纷、小矛盾全部得到了化解，信访投诉与往年同期相比大幅下降。 (袁运华)