江门市民消费维权可用微信投诉举报

 南方日报讯（记者/陶然 通讯员/徐洪业）3月12日，江门市消委会联合市政府有关职能部门在江门市五邑华侨广场举行2016年3·15国际消费者权益日宣传活动。当日，江门市工商局还正式对外推出手机微信投诉举报功能，方便消费者随时随地就不法商家侵害合法权益的事件进行投诉，并就市场上出现的各类违法违规经营行为进行举报。

 据介绍，在过去一年，江门市消费者权益保护工作成效显著，共查处各类经济违法案件2067宗，解决消费纠纷投诉3516件，为消费者挽回经济损失1683万多元。

 手机微信投诉举报功能推出之后，江门市民可通过关注“江门工商”微信公众号，在“业务办理”栏目点击“投诉举报”子栏目，进行消费维权投诉举报。“市民需要通过微信填写投诉基本信息，并上传有关消费凭据。”江门市工商局有关人士表示，市民可以借助该微信平台通过文字、图片等方式与该局工作人员互动，还可以凭借相应事件的服务单号，通过“记录”页面查看事件处理进度。为了更好的处理微信端的投诉举报，江门市工商局已安排了专人跟进微信投诉的受理、分流工作，并对相关人员进行了培训。