江门有个“医调委” 调解纠纷“三免费”

医疗纠纷案件越来越多，伤医事件也频频发生，如何更好地解决好医患矛盾？

12月1日，江门市医疗纠纷人民调解委员会（简称江门市医调委）正式挂牌成立，该委员会独立于患方、医方和卫生计生行政部门之外的，为医患双方之间提供一个平等沟通、和谐对话、公平公正的第三方调解平台，200余位专家将按照免费咨询、免费受理、免费调解的“三免政策”受理调解江门市直医院发生的医疗纠纷。

优势：属独立“第三方” 更易沟通更公平

据江门市卫计局相关负责人介绍，近年来医患纠纷时有发生，有些甚至被“医闹”利用，近几年影响较大的医疗纠纷案件包括：2006年患方砍伤新会人民医院眼科医生事件，2007年患方砍伤五邑中医院神经内科2名医生事件，2012年患方向台山人民医院医生淋镪水事件，以及2013年患方殴打市人民医院医生事件等。

“医疗纠纷发生后，普遍存在医疗机构和患者（家属）之间不信任，导致纠纷大多数矛盾尖锐激化；”该负责人介绍，“作为主管部门，卫计局为调解纠纷忙得焦头烂额。”

江门市医调委负责人表示，医调委是独立于患方、医方和卫生计生行政部门之外的，为医患双方之间提供一个平等沟通、和谐对话、公平公正的第三方调解平台，“相较于其他纠纷解决途径，人民调解机制通过非行政、非诉讼方式化解医患纠纷，在保障医疗机构的正常秩序、维护医患双方的合法权益、依法公正地处理医患纠纷等方面将发挥人民调解的独特优势和作用。”

硬件：聘请200余名专家提供技术咨询

江门市医调委负责人介绍说，医调委的主要职责包括调解医疗纠纷，防止医疗纠纷激化；通过调解工作宣传法律法规、规章和医学常识，引导医患双方当事人依据事实和法律公平解决纠纷；向患者及其家属或医疗机构提供纠纷调解咨询和其他服务等。

据介绍，为使调解工作更为实际有效，江门市医调委除聘用6名掌握一定医疗、法学知识的专职调解人员外，还设立了44个学科175名专家组成医学专家库，以及25名律师组成的法律专家库，为医患纠纷的调查、评估和调解提供专业技术咨询。

索赔金额超万元 可向医调委申请调解

免费咨询、受理、调解 纠纷当事人享“三免”

记者也了解到，江门市医调委将负责调解江门市直医疗机构与患者及其家属发生的各类医疗纠纷，患方当事人索赔金额超过1万元的，医患双方当事人可以向医调委申请调解；医疗纠纷调解工作启动后，该委员会将按照免费咨询、免费受理、免费调解的“三免政策”开展工作。

此外，根据相关规定，江门市医调委将对当事人提出的医疗纠纷调解申请，在收到申请之日起3日内予以审查，并告知医患双方当事人是否受理，决定受理的案件结案时间一般在1个月内；而因特殊情况需要延长调解期限的，医调委和医患双方可以约定延时。

据介绍，根据相关规定，赔付金额在1万元以上的公立医疗机构不得与患者或其近亲属自行协商处理；而医患双方当事人申请医调委调解，对赔付金额10万元以上未达成一致意见的，可先行共同委托依照国家和省有关规定设立的机构进行鉴定，明确责任后再进行调解，也可直接向人民法院提起诉讼。(严建广)