汽车微信公众号 可查路况查违章情况
工作繁忙，车辆到年审时你却忘了；车辆在路上出了事故，想报保险时突然意识到上月保险刚到期；路上遇到交警查车，出示驾照时却被告知驾照早就该换证了；走上环城路却发现堵得厉害，早知道如此还不如走八一路更快……经常开车的你是不是遇到过类似的情况呢？
越来越多微信公众号的开通，给车主们带来更多便利。车主可以通过微信查路况查违章、买保险报保险、预约维修保养等，微信已成为有车一族不可忽略的平台。
查违章查路况更方便
查路况是车主们关注最多的微信公众号。记者亲自体验了一番，成功添加“微信路况”公众账号后，点击路况查询中的附近路况，发送自己所在的位置后，微信路况就会定位你所在的城市，与交管所进行实时数据同步后回馈，显示附近道路的交通情况。如果在出门前通过微信查看实时路况，或许真不用闹心地堵在路上了。
而关于违章查询的公众号，也是不少车主的最爱。车主沈平就经常会使用“东莞交警”进行违章查询，据她介绍，该服务号的功能比较完善，支持在线预订办理业务，提供便民信息查阅，通过微信查询全市电子警察分布点，还可以使用“随手拍”实时举报交通违法。
微信保险理赔 效率高
近日，市民曾先生在停车场倒车时不小心撞到了柱子，报案后在工作人员的指导下添加了相关微信号，之后将拍摄的事故现场、受损部位和相关证件发送给后台的定损员，不到10分钟便完成了“现场勘查”程序，随后便可把车挪走。
不仅如此，在曾先生告诉对方前往哪家店进行维修后，保险公司通过查询该店零配件价格、工时费后便将2150元的赔款打到李先生的银行卡上，这让李先生直感叹效率实在是高。
微信让保险赔偿变得更轻松，曾先生近期逢人便夸该保险公司的微信服务好。
车主们开车的时候难免会发生车辆擦碰等小意外。向保险公司报案后，车主往往需在事故现场等待保险公司的勘查人员，假设地点发生在较为偏远的地区或正值交通高峰期，往往车主要等上个把小时甚至更长，服务效率极低。
记者了解到，保险公司近期纷纷在微信上大做文章，简化程序提高办事效率。比如车主可以添加关注“平安产险”官方微信，输入相应的身份证号和车牌号后即可绑定个人信息，可实现包括保单查询、理赔进度、优惠、维权等服务功能。当然，其中最令车主开心的是，一旦不小心发生小刮小蹭之类的小事故，不需要在现场花很长时间等待勘查员。首先，致电保险公司报案后，进入微信号中选择“自助勘查”项目，经车主授权进行拍照指引，之后与后台定损员微信沟通，符合条件的车主即可实现“自助”理赔。
信息推送 服务佳
微信的服务功能涉及范围广泛，东莞的经销商们自然不会“袖手旁观”，开通微信账号已相当普遍，4S店开始意识到通过微信提供服务，为店内导入更多购车线索和积累用户。
记者选取了东莞20家汽车经销商进行调查，发现其中有16家店运营微信公众账号1年以上，比例占到80%，6家店坚持发微信。记者还发现，合资、进口豪华品牌在微信公众号上的热情更为高涨，部分自主品牌则是“僵尸号”，难得更新一次信息。
“目前我们的微信粉丝量已超过1000，店内有专门的团队在负责这一块的内容和运营。”东莞一家德系车行市场部经理告诉记者，包括新车优惠、预约试驾、保养维修等服务都能从微信号中获取，不定时还会举办微信互动活动，拉近与客户之间的距离。
记者尝试使用其中一家日系豪华车行的微信号进行预约试驾，成功提交约5分钟后便收到对方工作人员的来电，确认试驾时间、车型，整体服务令人满意。
一家日系一线品牌车行副总经理告诉记者，单纯的推送和展示，已经无法获得普遍社交化用户的青睐，商家们往往还需要另辟蹊径。考虑到自身的开发能力，该店选择将微信交托给专门的团队进行运营，虽然支出稍高但得到的回报也不同。“微信号不仅能让内部工作人员第一时间内了解到客户信息，客户还能通过该平台进行购车、保养后通过微信付款，省时省力，服务面更广。所以即使花钱来做这个东西，我们也觉得这钱花得值得。”该副总经理认为，市场营销讲究的是差异化，微信同样如此，如何在扎堆的微信营销里提供更具个性化的服务，终归要回归到体验和服务两个层面，最终促使4S店迈上智能化服务的台阶。
汽车“微生活” 未来大有可为
■ 观点
不少业内人士认为，汽车通过微信平台其实可以更好地拉近与客户之间的关系，但是目前很显然厂家和经销商对这一块做得是远远没有到位的。
一位德系车商市场部经理史小姐认为，如果商家运用得好的话，多下功夫，完全可以让车主们更加离不开汽车微信。比如，你的保险马上到期了，微信第一时间给你提醒，给你几种买保险的方案选择；比如你的车辆快要年审了，微信提醒你什么时间去比较合适；比如你的驾照快要换证了，微信提醒你如何去办理；比如你该去给车辆做保养了，微信提前几天就提醒你要预约了，然后通过微信可以直接向商家预约，电话都不用打轻松预约成功工时费还打折；如果你的车辆出事故了，现场直接微信报保险，拍个照片发过去，就可以把车开走，等待4S店微信回复你预约你的修车时间。如果是这样的话，车主们一定会离不开微信了，因为所有的问题都可以通过微信轻松搞定了。
史小姐认为，未来无论是政府部门也好，汽车商家保险公司也好，都会进一步改善微信的服务性，更人性化地通过微信来服务于车主，到时候车主们就真的省钱又省心了。