汽车电商的N种猜测:4S店灭亡？

现在出门专访汽车老总，你要是不问问跟汽车电商啊、“车联网”啊之类沾边的问题，那你还怎么好意思在汽车江湖上混？不过，听来听去大家的套路都差不多，关于未来，车天下君倒是有不少猜测。

文/图 陈鑫欣

猜测一：4S店灭亡？

消灭实体店，是所有搞电商的人最喜闻乐见的事情。不过，在汽车这个行当大概还不太靠谱。跟买件衣服最大的不同是，买辆车需要的繁琐手续太多了！加上售后呀、服务呀、保养呀、维修呀，都需要实体店的支撑。衣服不喜欢了穿旧了扣子掉了破洞了，都可以今天穿明天扔，咱寻常老百姓对车也能弃之如衣履？消灭4S店的梦，还是趁早破灭了吧。

不过，有一点可以看到的是，销售未来或许会在传统4S店盈利中占比越来越小，厂家考核经销商的标准也会发生变化。目前厂家给经销商压库存的做法，未来或许完全就不会再存在：在网上商城就可以得知下订情况了，为何不能按订单发车？

猜测二：定制成亮点

网上购车最大的好处，还在于能够将固定配置零散化，以及加入个性化元素。以往咱们到4S店买车，一般都是有各种版本可以挑选，但出厂之时就已经定型了，要增加配置，那就买更高级别的车型咯！不过，总有那么几个配置是你觉得用不上的，浪费钱的，但没办法呀，出厂规格就是这样啦！

从网上下订到去店提车，反正都有时间差，那么经销商就有提供个性化服务的可能了。当然，除了配置之外，个性化拉花、装饰都可以加入到订单之中，定制的周期长短也可以及时反馈在订单上，对于处处标榜个性的80、90后来说，这绝对是个大亮点。

猜测三：红包、团购满天飞

网上购物对于绝大多数的人来说，除了足不出户的便捷之外，最大的优势就在于价格够平。随着网络支付的全面化、便捷化，现在不论是淘宝、天猫，还是京东，除了打折，每个店家都会推出抢红包、发红包的促销手段，未来肯定也会使用到网上购车上来。代金券，折扣优惠码，或者是随机出现的红包，都能够极大地刺激消费者的购车欲望。

此外，团购也是降低成本的一大做法。其实就像最为流行的电影票团购一样，凭着团购二维码，就可以到4S店购车，跟团购看电影的流程简直不要太相似！

猜测四：零部件价格革命

保养和修车一直都是4S店最大的盈利点，不过对于消费者来说，零部件的价格可真心是不透明。随着发改委对汽车零部件实施反垄断法，配件不能自由流通、产销区域被严格控制、不在4S店购买零部件就不给修车……这些霸王条款也会随着反垄断法而逐步废除。对于电商而言，这也是个极好的机会——既然整车可以网购、团购，“原厂”零部件为何不可？一些大型的、连锁的汽车美容店若是与电商平台统一战线，那么消费者就能够通过更便宜的价格，获得同样专业、优质的服务。

当然，这也逼迫着4S店更快地转型，没有了“霸王条款”的庇护，那么就只能用更优质的服务、更亲民的价格，以及更专业的人员吸引消费者来保养维修了。

猜测五：售后点评行业兴起

晚上吃什么？大众点评网已经成为都市人不可或缺的美食指引，未来在汽车售后行业中也会开始流行。就近的保养去哪儿？哪家4S店有工时优惠券？谁家零部件价格低？谁家不用排队等工位？哪个师傅手脚又快活儿又细致？谁喷漆水平高？未来，与服务相关的App必然也会出现，竞争越充分，对消费者也就越有利。