沙田电力班长叶小云：倾心电业工作，点亮青春灯塔
她是一名怀揣为民情怀，勇于实干担当的现代女性，凭借自己的务实和严谨承担着沙田供电所营业班的全局工作，确保着辖区范围内千家万户的灯火通明；
她又是一名热情细致、真诚周到的供电营业厅负责人，用自己的智慧和恒心提高着大厅的服务效能和服务水平，确保了营业厅每项业务的规范有序；
在用电工程勘察、安全隐患检查等急难险重工作任务面前，她又会变身为一名“女汉子”，哪里有任务，哪里就有她的身影……
她就是惠阳供电局沙田供电所营业班班长叶小云。
沙田供电营业厅里，忙碌到最后的总是叶小云。
笑对误解的贴心人
微笑化解矛盾，真诚打动客户，是优质服务的魅力所在。
在沙田供电所，几乎所有认识叶小云的人都有这样一个“共通印象”：工作最卖力的是她，可无论多忙多累，从她脸上看到的永远都是自信而温暖的微笑。
2015年9月的一个早上，一位情绪激动的老大爷拄着拐杖气愤地来到沙田营业班，拐杖在营业厅的地板上敲的“砰砰”响，不等人反应，他第一句话就是：“你们这些人太不负责了，你们平时都干什么的？”
话音未落，营业厅里几乎所有人都懵了，可此时的叶小云却出奇的冷静。
“老大爷，您别急，看您气喘吁吁的，先坐下歇会，有什么事您慢慢跟我说，我们会尽力帮您解决的！”作为营业班班长，她立马走过去把老大爷搀扶到椅子旁边，微笑着递上了一杯热水。
语气稍微缓和之后，老大爷道出了来由：原来，他家的电被偷电贼给偷了，他认为这都是供电所失职造成的。
叶小云听后马上联系了所里的抄表员，去老大爷家里检查线路。一查才知道，原来老人和儿子住在一个大院子里，分别装有两块电表，前几天儿子家的线路不慎烧坏，就“搭接”到了老人家中。
真相水落石出，老大爷一脸的尴尬，握着叶小云的手连声致歉。
“大爷，您年纪这么大了，以后遇到什么用电的事别自己跑，让您孩子到所里找我就行！”叶小云用满脸灿烂的微笑化解了一场误解。
事实上，类似的故事经常在沙田供电所上演，虽然琐事很多，但在叶小云的眼里，用户的事永远都是“头等大事”。
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