没工资 没福利热心楼栋长情牵邻里
6月13日，花果山小区的楼栋长在社区服务中心门前。南都记者 霍健斌 摄
邻里
俗话说，远亲不如近邻。但如今都市的邻里之间，往往被认“冷漠”“不近人情”。不过，招商街道楼栋长联谊会的成员们可不同意这种说法。这个成立半年多的组织，已经成为街道居民的感情纽带，让社区充满了爱。
九成楼栋长50岁以上
去年12月18日，招商街道楼栋长联谊会(以下简称“联谊会”)正式成立，将招商街道办管辖的各住宅楼共830位楼栋长集结了起来。目前90%的楼栋长都是50岁以上的女性。
如今都市快节奏的生活，令邻里之间即使“朝见口晚见面”亦难以相识。而联谊会为了让居民尽快认识楼栋长，使出了浑身解数。联谊会顾问黄海生说，不但有宣传海报印着楼栋长们的照片和联系方式，楼栋长本人每天也要挂着“工作牌”，方便邻居们辨认。除此以外，街道办每个月会组织几场“楼栋长亮身份”的社区户外小活动，让街坊们认住楼栋长的脸，有事可以找他们帮忙。”
花果山、海月、花园城等小区的十位楼栋长，都很自信地对南都记者说，自己和楼里的所有邻居都彼此熟识，新来的居民也能马上上门了解情况。在黄海生眼中，这些楼栋长都是很热心的人，但以前他们处在分散状态，力量不集中，有很多事情想做做不到，现在把他们集结起来了，这样子他们更能发挥自己的作用。“这些楼栋长没有得过任何福利任何薪资，连话费都没有补贴。”
水烧干了 房子被淹了幸好他们及时发现
62岁的马建丽干练轻巧，一直是翠竹园的楼栋长，经常接到邻居打来的求助咨询电话，尤其是加入了“联谊会”后，电话响的次数更多了，这些电话看似琐碎，但都为邻居们挽回了不少损失。
“有一次，一个住5楼的邻居打电话说他在窗口闻到了糊味，担心会有火灾，我心想味道是往上走的，就把3楼和4楼的房门一个个闻遍，发现糊味来自4楼的住户，原来是那户人家的大妈外出买菜，出门前放东西去锅里蒸，蒸到没水了，锅都要烧穿了。”
今年5月份，深圳降特大暴雨，除了路面积水外，马建丽的邻居家里也被水淹了：“我们楼旁边有棵大榕树，榕树的根延伸到我们楼底下的下水道，把出口给堵住了，结果雨水堵在里面，冲破了三楼一住户的管道，把他家淹了，不巧他家没人。”
二楼的住户发现屋顶渗水，及时告诉了马建丽，“我打电话找那户人家才知道两夫妻去美国探亲，机票没法改签，得半个月后才能回来。幸好他们给了一个熟识的邻居一把钥匙，我们开门发现，水都快没到膝盖了。我立马召集楼里所有能帮忙的邻居一起帮他家清理，那地板都泡到卷起来了。”
难融入社区 家里有难事他们用关爱化解
家住花果山招北小区的牛芸今年58岁，1985年，她从湖北来深圳工作，是最早一批来深建设者，在“楼栋长”和“义工”这些称谓还没出现的时候，她已经在为社区义务服务了。
冯先生一家三口春节后刚搬进招北小区，他和妻子工作忙，没太多时间照顾儿子嘉嘉，嘉嘉11岁，刚转学过来，陌生的环境让他不太适应，很难融入同学圈。6月初，冯先生发现嘉嘉的书包被人划了十几刀：“我问儿子，是不是他自己划的，他说不是，但他就是不肯说谁欺负自己了。本来这事儿就必须是我或我老婆去找老师问清楚，但真的没时间，于是就找到牛大姐，拜托她去学校接嘉嘉时和班主任谈谈。”
虽然冯先生和牛芸不熟，但牛芸还是到学校找到嘉嘉的班主任：“我跟班主任说，学生的书包被划了那么多刀，老师是不是有责任了解清楚情况，万一下次被划的不是书包而是人，没及时发现并处理，老师是不是责任重大？”后来班主任与冯先生沟通了这件事，决定用班费帮嘉嘉买一个新书包，为此，冯先生一直对牛芸感激万分：“真的很感谢牛大姐帮忙，她和我们非亲非故，但比亲人还要亲。”
虽然楼栋长为邻居们做了不少事，但即便是当了再久的楼栋长，也不一定能得到所有居民的认可，海月二期的一位楼栋长王俭来便曾遇上这种情况，新邻居小胡一开始对她的态度便不大友善，一直抗拒她上门了解情况，“我当时刚来深圳工作，觉得王阿姨和单位里那些讨好领导的人一样，来关心我也只是做做样子而已。”
王俭来明显感觉到小胡不那么友善，她也不勉强。但前不久，邻居无意中知道，小胡的父亲生了重病，虽然不缺手术费，但王俭来向小胡确认后把情况告诉了街道办，街道办审批后给了小胡三百元慰问金。“虽然这钱不多，但是当时会觉得很温暖。我在深圳没其他亲人，王阿姨没有因为我不搭理她而用同样的态度对待我，我知道她是个实实在在的值得信任的好人。”打那以后，小胡每次见到王俭来都会主动打招呼问好。
采写：南都记者 汤蕊妍 通讯员 黄海生