经验交流：浅谈如何做好战士心理疏导工作

战士的心理问题，直接影响到价值观和人生观取向，极易引发战士的思想困惑和心理疾病，特别是由于自然条件恶劣、肩负任务特殊、人际交往受限等，容易引发迷惘、失落、孤独、焦虑、抑郁、烦恼等不良心理。如何使战士的心理问题得到及时有效地疏导，提高战士心理承受能力，使其正确对待和处理工作、生活中遇到的各种问题，是当前部队管理工作中一个需要解决的课题。

一、当前战士的心理状况现状

目前，大多数战士心理比较健康，在面对枯燥的生活、繁重的工作、强化的训练等一日生活时，能够以较强的心理承受能力去对待，表现出了军人应有的特别能吃苦、特别能耐劳的精神。但是，也存在着一些不容忽视的心理问题，特别是在战士身上表现的尤为突出的几种问题：

一是人际关系紧张。战士从普通老百姓转变为军人，面对的是陌生的环境和陌生的人际关系，不少战士由于社会经验不足、个人阅历浅，找不准处理人际关系点，导致与他人难以相处，不易被人理解，而产生人际关系错觉，感到人情冷漠，这在性格内向的新战士身上表现尤为突出。

二是适应能力差。如今的战士大多数都是独生子女，基本上在家中是“掌中宝”，生活独立能力差，依赖性强，没有吃苦耐劳的精神，在面对困难和挫折时，容易表现出惊惶、焦虑、沮丧、抑郁和无助的现象。

三是认知片面，功利色彩浓厚。不少战士认为部队的生活就和电视电影里一样精彩和让人向往，平凡、枯燥、单调和艰苦的生活，使战士走不出理想和现实的界线，出现惘然、烦恼、抑郁等问题。或者有些战士入伍的功利色彩浓厚，如学技术、考军校、提干、入党、立功、选取士官，或把入伍作跳板回去好找工作等，一旦愿望难以实现，就会失望和不满，甚至走向反面。

四是生理综合问题。战士一般都处在生理、心理成长期，这一时期是人的一生中心理变化最激烈的时期。由于心理不成熟，情绪不稳定，面临生理、心理、环境等多种不同问题的考验，各种矛盾时有发生，久而久之会形成心理障碍。

二、战士心理问题的成因

战士心理问题产生的原因是多方面的，如自身性格、心理承受能力、适应环境能力等，但与社会氛围、家庭状况、部队环境也有很大的关系。

（一）社会环境因素。随着改革开放与社会主义市场经济不断深入发展，竞争的加剧、生活节奏的加快，使人们产生了时间的紧迫感和空间的压力感；价值观念的冲突、贫富差距的拉大造成了人们心理的不平衡感、不稳定感；个人对生活目标的选择机会增多，难以兼顾的矛盾加剧了内心的冲突，产生了无所适从的焦虑感。凡此种种，极易给一些不能正视现实、缺乏适应性的战士造成心理失衡，产生心理问题。

（二）警营环境因素。部队纪律严明，训练强度大，管理相对封闭化，加上工作生活简单重复，使战士心理无法得到多方面的宣泄和释放，造成了心理压力。加上有些带兵骨干不注意研究青年战士的心理特点和心理规律，简单地把战士心理上的一些障碍，当作“思想消极”或“不遵守纪律”来对待和处理，诱发了战士心理问题。

（三）家庭因素。家庭因素对战士心理的影响具体、持久，是造成战士心理问题的重要原因。一是家长的职业、文化素质和家庭教育对子女影响的方式、深度、广度有明显的差异。二是家庭结构对战士心理的影响。心理学研究表明，正常的、完整的家庭结构，可以促进青少年健康的成长。相反，有缺陷的家庭结构，则容易使子女出现严重的心理缺陷。三是后顾之忧对战士心理的影响。家庭贫困、家属下岗、子女入托上学、退伍后的工作安排等等实际困难困扰着广大战士，加剧了他们的心理负担。

三、做好战士心理疏导工作的几点对策

一是要建立一支专业的心理疏导工作队伍。心理教育疏导工作是靠人来做的，因此，能否建立一支专业的心理疏导工作队伍显得至关重要。首先要赋予心理疏导骨干教育疏导职责，及时了解周围人员的心理变化，协助做好个别有心理问题战士的疏导工作；其次要加强对基层政工干部的培训，充分发挥他们在心理教育疏导工作中的主力军作用。再次要引进专业人才，增强做好心理教育疏导工作的科学性。

二是要建立健全心理教育疏导工作制度。首先是要普及心理知识，通过课堂教育、宣传栏、板报、网络等形式，深入开展心理教育，系统地向战士普及心理学知识，了解心理健康的标准、心理问题的成因、心理疾病的表现等，树立心理健康意识。其次是要建立心理咨询热线电话。一方面，将地方电台的心理咨询电话向战士公布，并为战士心理咨询提供方便；另一方面，在部队内部设立心理咨询热线，由具有一定心理专业知识的人员充当，随时接受战士的咨询。

三是要把握好心理教育疏导工作的正确导向。当前，战士面对的压力不只是来自社会和家庭，部队加压的事也不少。为了让战士尽快成才，有的单位恨不得一两年内把他们个个都锤炼成钢，使得战士增加了不少的心理压力，为此，要解决这些问题，就要做到：一是不要误导战士的成才观。平时教育中，不要过分地宣传考学、入党、转士官等是战士进步的标志，不要过分地宣传入团、入党、当骨干、学技术，才是战士事业成功的标志。要多宣传立足本职做贡献也能成才。二是少宣传军人生活单调、艰苦等思想，多宣传当兵是尽义务、是法律赋予的责任，保家卫国人人有责，让战士树立“一人辛苦换来万家安宁”的思想境界。通过正面的教育，引导战士正确对待名利和得失，使战士的心理保持在平衡、平稳的状态。

四是要创造人人参与、互相帮助的良好氛围。在部队心理教育实践中，普遍认为缺乏心理学的专才、骨干，开展心理教育有困难，这是一个现实问题。其实，一般心境调适、情绪激发与控制、化解受挫心态等，应当人人会做，事实上也人人可做，因为每个人都有心境变化、情绪调节的体验，如“将心比心”、“自我劝慰”、“自我鼓励”等。通过官兵相互帮助、劝慰和自己进行“内心沟通”，许多心理冲突，情绪过激，都能较好化解。因此，既要培养大批心理教育骨干力量，又要重视官兵普遍开展互帮、互助化解心理问题活动，营造“人人学做教育疏导他人，人人会做教育疏导他人”的浓厚氛围，只有这样，提高战士的心理素质，解决战士的心理问题才有坚实的群众基础，才能更好地解决战士的心理问题。