海淘陷阱一箩筐：国外也有卖假货 鉴定难退换更难

　　小心！海淘淘来陷阱一箩筐　多起海淘骗局你要知道

　　文/羊城晚报记者 黄启兵

　　最近，有关海外购、“海淘”的话题再度引发了热议。而特别值得关注的是，随着越来越多的海淘商品涌入，各种形式的海外购逐步开始暴露出问题。就连电话诈骗等骗局，也开始瞄上了海淘市场。海淘变得像在各种“陷阱”边缘徘徊的感觉，随时都可能“入坑”。在海淘的时候，选择正规的销售渠道，多长个心眼是非常必要的。

　　通信类诈骗瞄上海淘

　　消费者刘先生最近在网络上进行海外购时，意外地差点卷入了一个“骗局”。他在一个海淘网站上下单成功之后，还没收到货品，就收到一个自称是该海淘网站客服的电话。对方问他是不是在该海淘网站上下过订单，并且对于他的各种预订信息和身份信息非常了解。当他向对方承认“是有这么一个订单”时，对方表示“你的订单没有下单成功，需要重新下订单，重新支付……”等等。好在刘先生听到“重新支付”时比较警醒，并没有按照对方的指令继续操作。

　　回头再向网站确认，发现原有订单并没有任何问题。而这样一个未明来电，跟那些谎称退税、办理信用卡、中奖、航班取消等电话诈骗是一样的。可谁泄露了刘先生的各种信息？

　 　消费点醒

　　很显然，这样的案例就是一个电话诈骗。最可怕之处，在于对方已经掌握了消费者的各种信息，比如身份证信息、订单信息包括地址信息等等。究其原因，则是多方面的，各个环节都有可能出现问题：一种可能是海淘网站存储的用户信息遭到泄露，有可能是相关内部员工向外贩卖用户个人信息，也可能是无意的，被黑客入侵盗取等；另一种可能就是用户自己不慎泄露，比如邮箱密码被泄露，不久前就出现过163邮箱出现安全隐患的问题，当网站下单成功发送确认邮件之后，邮箱里面的各种预订定信息被窃取。

　　不管怎么说，对于个人信息需要“严防死守”。显然，网站商户在个人信息保密方面责任更重。

　　 “朋友圈”中“杀熟”

　　自从微信火爆之后，朋友圈中就多了很多海外代购的广告，也成为朋友圈中最引人关注的地方，“海外代购，绝对正品……”这些刺激人眼球的字眼，加上“熟人生意”，似乎听起来不错。但有媒体报道的案例表明，微信朋友圈当中的代购也存在很多假货。

　　央视的《焦点访谈》之前就曾经报道过，在广州的某些批发类市场，很多商铺白天关门躲过工商监管，主要选择在晚上营业，主要目的就是销售假冒伪劣的各种“名牌”。而这些所谓的“名牌”有很多是通过淘宝网店，甚至微信朋友圈里面的“微店”来进行销售的。朋友圈的“微店”的确是“杀熟”的最好方式。

　　 消费点醒

　　不要轻信朋友圈的各种海外代购。有的朋友圈里发送的海外代购图片，很多是盗图。并且还要确认对方的真实身份，尤其是转账的时候，需要千万小心谨慎。同时保留好聊天记录、语音信息等，以便报警时作为证据用。

　　 国外也有卖假货

　　海淘兴起的另一大原因，除了价格之外，就是很多消费者对于内地销售的商品不太放心，都喜欢海外代购奶粉等热门商品。比如蒙牛还曾经宣称，在香港销售的货品与内地不同。言外之意，就是在香港销售的产品，品质更高。的确，有的发达国家和地区，对于产品品质的标准要求更高，理论上讲在那里海淘更让人放心。

　　但凡事都有例外，国外也有售假。韩国方面就曾经爆出，韩国最大零售超市之一的Homeplus网上商城出现销售假耐克运动鞋的案例。而最近一两年由于中国海淘市场汹涌，就有人做了“假货出口转内销”的生意，韩国YTN就曾经报道，在韩国生产的假冒伪劣化妆品专门销售到中国内地市场。还有一些人在中国生产假货，然后通过韩国海关送回韩国，再从韩国批发商转批回中国销售，有的海外代购商并不知情就买到了假货。

　　还有的无良海外代购在小票上做文章，根本不是海外采购，而是给自己国内生产的假冒产品贴上伪造的海外销售的小票，看起来好像渠道很正，其实就是忽悠。

　　 消费点醒

　　选择正规的货源渠道很重要，另外不能过于相信超低的价格，比如LV、爱马仕等一线品牌的包包等商品，折扣不可能不可思议的低，低于7折有点不正常了，并且官方渠道都会有商品的各种信息。购物后还要及时索要票据，以备报案和售后用。

　　 鉴定难退换更难

　　海淘涉及的环节非常多，还有一个非常棘手的问题，就是鉴定难，退换货更麻烦重重。吴女士在美国亚马逊官网买名牌风衣，尽管售价便宜了很多，只要几百块人民币，但收货之后发现尺码偏大，想换货。但由于产品本身并无质量问题，卖家提出邮费由吴女士自己承担。而邮费快递到美国的起步价就是200，以至于吴女士最终放弃了换货。

　　跟出现质量问题相比，吴女士碰到的还不是最麻烦的。很多媒体公开报道的案例就显示，购买了名牌包包等之后，想要换货，几乎不可能，因为很难找到源头。而跨境交易目前还存在监管的空白，国内工商、消协等部门根本没法管到国外去，甚至有的时候还需要有良好的英文等外语能力。

　　此外，像数码类、电器类商品，没有发票很难保修。

　　 消费点醒

　　消费者在网上购买商品时，要核实网店、网站的合法性、真实性。尽量选择资质靠谱，售后有保障的海外购渠道。目前，为了加强渠道来源的正品行货性，很多电商都与海关联手，像苏宁等联手南沙海关推出“溯源”机制，苏宁从南沙海关口岸入境的海外购货物，都带有二维码标示，可供查验真伪。

　　但每年国内的海淘商品不计其数，并非所有的电商和口岸，以及所有的商品都有能力做到“溯源”。