海珠分局优化便民服务构建提效新利器

　　今年以来，海珠分局以便民利民为出发点，运用信息化技术优化便民服务，及时为办事群众送上方便快捷的工商服务，进一步推动工作效能建设。一是打造微信便民平台。分局充分利用微信宣传成本低、趣味性强、互动方便的特点，开通“海珠工商”微信公众服务账号，为社会公众提供工商动态、公告公示、法律法规、商事主体信息查询等服务。同时将注册登记服务前移，推出注册业务微信预约服务，每天提供30个预约号，为预约者开通绿色快速办照通道，力求解决办事群众排队办理注册业务等候时间长的问题。目前，该微信号已正式上线三周，关注人数1100人，预约办理注册登记320宗，成功办理预约注册登记业务156宗。二是优化注册登记自助区。分局合理规划注册大厅，设置注册登记自助服务区，配备自助录入电脑、办事查询机、触摸屏等自动化设备，免费提供签字笔、浆糊、印台等文具，并安排专员在该区指引办事群众填写资料和答疑，切实有效加快注册大厅业务办理速度。三是自主设计便民资料。分局结合业务所需，推出便民服务“资料包”，分别设计了商事登记经营范围录入流程、年度报告申请步骤、微信注册登记预约提示和工商联络便民提示卡等，放置在注册窗口方便群众取阅或者在巡查中派发给经营业户，受到办事群众的欢迎。