广州消委会公布双11货不对板等五大消费陷阱

　　信息时报讯 （记者 郭苏莹） 货不对板、售后难享、明打折实际暗涨价……“双十一”即将到来，记者昨日从广州市消委会获悉，广州市消委会以去年同期活动中的网购投诉为基础，公布五类消费陷阱，提醒消费者在商家打折促销活动期间提高警惕辨识陷阱。

　　 网购警惕五大消费陷阱

　　据广州市消委会表示，综合去年“双十一”的相关网购投诉，消费者应警惕货不对板或以次充好、售后服务难享受、“七日无理由退货”未落实、遭遇网络欺诈、网购送货不及时等五大陷阱。

　　广州市消委会相关负责人表示，“不少双十一投诉针对货不对板或以次充好问题。消费者实际收到的商品颜色、尺寸、功能、产地等与网站的宣传内容不符，或商品存在无标签标识、破损、有异物、缺少零部件、有使用痕迹等问题。”

　　同时，售后服务难享受也是投诉问题之一。在“七日无理由退货”未落实方面，消委会表示，个别商家对于适用无理由退货的商品，仍以已拆封查验影响商品完好等理由，拒绝消费者7日内提出的无理由退货要求。消委会提醒消费者，警惕遭遇网络欺诈。有不法分子利用虚假网站或假冒网站，诱使消费者在下单时直接转账、汇款或点击交易链接付款后却不发货；也有不法商家以保证金等为由，诱使消费者连续不断地付款等行为，使消费者账户资金遭受损失。

　　 小心商品“明打折暗涨价”

　　对此，广州市消委会提醒消费者，不应因价格便宜而盲目购物。在“双11”期间要理性消费，不要盲目购买不必要的商品，更不要因商品价格便宜而被冲昏头脑，特别要警惕商家是否有价格欺诈、明降暗涨等行为。

　　消费者可选择信誉度高的正规商家，不要通过在搜索引擎上搜关键字的方式选择商家，以免遭遇“钓鱼网站”。如果对购物网站资质有疑问，可登录工信部网址www.miitbeian.gov.cn 查询其是否有ICP备案信息，同时查询是否有工商“红盾电子标识”。

　　 “五大陷阱”

　　货不对板或以次充好

　　售后服务难享受

　　“七日无理由退货”未落实

　　遭遇网络欺诈

　　网购送货不及时

责任编辑： GDN002