省消委会：共享单车需规范 不退还预付费涉嫌非法侵占财产

广东省消委会认为，共享单车仍存在法律法规规制不足、经营者“应尽责任”履行不到位、消费者自律不够、市政配套缺失、社会各界共享意识不强五大症结问题。

广东省消委会相关负责人介绍，共享单车存在的问题包括：长期占用押金没有支付相应利息，消费者充值的预付费用只可使用不可退还，涉嫌非法侵占消费者财产，侵犯消费者财产安全权；不能及时回收、排除故障车辆，未向消费者提供质量稳定、各部件可靠有效的车辆，对车辆安全使用规则未尽重点提醒义务，涉嫌侵犯消费者人身安全权；不公开告知押金保管、使用情况，不充分提示车辆使用安全信息，侵犯消费者知情权；以不公平格式条款，免除经营者法定义务，排除消费者权利，加重消费者责任，涉嫌侵犯消费者公平交易权。

为此，省消委会呼吁，从宏观管理层面，国家要进一步完善现行法律法规体系，建立广泛共享互联的社会信用管理体系。同时，政府各有关部门要加强对产品质量监管、资金安全监管、信息安全监管、道路交通安全监管，要制订出台共享单车市场管理规范、使用共享资源行为规范、共享经济征信管理规范等具有针对性、引导性的制度，为共享经济发展营造良好的制度氛围。

同时，共享单车经营者应对照法律规定，整改涉嫌侵害消费者人身财产权、知情权、公平交易权、信息安全权的各种规定和行为，要根据调查中消费者反映的意见，不断优化经营模式，为消费者提供满意的消费体验。