淘宝与工商总局论战续:淘宝再叫阵工商总局劝别傲慢
素材 东方IC 制图 李金宝
工商总局指阿里“态度傲慢” 淘宝诉网监司长“情绪执法”
淘宝网员工点名批评工商总局官员一事昨日持续发酵，该事件的隔空喊话进入第二个回合。
文/羊城晚报记者 林曦
1月28日上午，国家工商总局网络商品交易监管司（下称“网监司”）在其官网公布了一份名为《关于对阿里巴巴集团进行行政指导工作情况的白皮书》，该《白皮书》指出阿里系网络交易平台存在主体准入把关不严、对商品信息审查不力、销售行为管理混乱、信用评价存有缺陷、内部工作人员管控不严等5大突出问题，并对阿里巴巴集团提出相关工作要求。
工商总局抛出的这份白皮书像是一枚投向阿里巴巴的“重磅炸弹”。随后，阿里方面则发出了强硬的回应声明，并且表示，淘宝决定向工商总局正式投诉网监司司长刘红亮。
总局：阿里要克服傲慢情绪
工商部门披露的上述《白皮书》再次引起了人们对该事件的关注。《白皮书》在开始部分即指出，“为进一步促使阿里巴巴集团正视和解决阿里系网络交易平台长期大量存在的违法经营问题，遵照总局工作部署，网监司及北京、江苏、山东、广东、福建工商局网监机构负责人组成了行政指导工作小组，对阿里巴巴集团将要进行的行政指导工作作了预先准备和研究。2014年7月16日，网监司行政指导工作小组联合浙江省工商局、杭州市工商局（市场监管局）在浙江省工商局召开了行政指导座谈会，阿里巴巴集团主要负责人员及核心部门管理团队与会，接受行政指导”。
监管部门还特意指出，“为了不影响阿里系上市前的工作进展，该座谈会以内部封闭的形式进行”。
该《白皮书》显示，网监司工作人员依据《网络交易管理办法》等相关法律法规，针对阿里系网络交易平台淘宝网和天猫商城在主体准入、商品销售、交易行为管理等方面存在的违法问题进行了详尽分析和总结，指出了5个方面共19个问题，各地工商局代表还补充了其他6个方面的问题。
同时还指出，阿里巴巴集团对阿里系网络交易平台存在的违法经营行为，长期没有引起足够重视，长期未能采取有效措施予以治理，以致养痈成患。值得一提的是，该文件要求阿里巴巴集团要“守住底线，克服傲慢情绪”，希望“阿里系主要高管要有底线意识和底线思维”。
据《白皮书》透露，阿里巴巴集团当时认为，目前自身存在的最大风险来源于三个方面:假货、知识产权和炒作信用。
阿里巴巴集团表态时指出，淘宝网存在很多实际困难。淘宝网因打击假货而引起风波，因打击信用炒作而被围攻，某些违法行为不是因为淘宝网而产生，是网络违法行为易复制、影响易放大的结果。
阿里方面还表示，总局及各地工商部门指出阿里系存在的问题，针对性强，指导及时、工作务实。
并且，阿里方面同时也承诺，下一步将积极主动配合监管部门共同解决监管难点，不断改进管理措施，落实监管政策。