“深圳交警”官方微博粉丝突破百万

为适应自媒体时代的新形势，多途径开展服务群众工作和交通安全宣传，深圳市公安局交警部门更新工作理念，应用微博、微信、手机客户端、微视等多种新媒体手段，与市民进行沟通交流。5月2日17时21分，深圳市公安局交警支队官方微博“深圳交警”迎来了第100万个关注者，微博粉丝数量突破百万。

搭建政务微博集成平台

2010年10月，深圳交警在新浪网开通政务微博；2011年3月，开通腾讯微博；2012年7月，深圳交警下属各部门相继开通政务微博，创建了“深圳交警”政务微博集成平台，成员单位23个。2013年6月6日，“深圳交警”微信正式上线，2014年1月14日，“深圳交警”微信公众平台服务号改版上线；1月26日，深圳交警微视、秒拍上线。

“深圳交警”政务微博开通至今，共发布信息7.2万余条，每天发布微博不少于50条，新浪微博粉丝超过100万人。

通过规范、合理的运营，“深圳交警”获得网友、媒体和公众的广泛理解与支持，成为深圳交警开展交通安全管理、交通安全宣传以及提供社会公共服务工作不可或缺的一部分。

2012年，“@深圳交警”在由人民网主办的“2012年中国发言人俱乐部高峰论坛”上荣获第三届中国发言人优秀微博奖，还获得新浪微博评选的“全国十大基层政法机构微博”、“全国政法微博十佳应用奖”、“全国十大交警机构微博”等荣誉。2013年，“@深圳交警”再次荣获新浪微博评选的“全国十大公安微博”、“新浪广东最具影响力微博”等荣誉。2014年，荣获人民公安报社中国警察网评选的“新媒体创新奖”,并再次获得“广东十大政法微博”称号。

2015年1月27日，人民日报、新浪微博共同发布“全国十大政务机构微博”、“全国十大公安微博”榜单，“@深圳交警”再次入选，连续第3年荣获“十大公安微博”称号。目前，深圳交警政务微博的影响力在全国公安政务微博中位居前列。

赢得社会各界广泛赞誉

凭借出色的运营、竭尽所能地为群众解决实际问题的工作方法，“深圳交警”微博赢得了市民群众的交口称赞。

2014年5月11日，深圳遭遇自2008年以来最大的暴雨侵袭。在暴雨天气下，“@深圳交警”第一时间通过电台、微博、微信发布大量交通信息，引导车辆通行，迅速有效解决网友求助，发布免费拖车救援、雨天交通违法不处罚、暴雨出警、绕行建议、车牌认领、临时管制等一系列便民服务信息，传播了“救助弃车孕妇”等一系列被市民赞许的感人事迹。一位网友评论说：“深圳交警的政务微博真不是吹的，放眼过去全是这个时代最有代表性的群众路线和服务型政府应有的姿态，赞！”

目前，除了微博平台，“深圳交警”微信服务号共有粉丝用户33万多人；订阅号“深圳交警权威发布”共有粉丝6800人；共有3732人次通过“深圳交警”微信公众平台预约处理交通违法，查询违法地点149348次，查询交通违法12396次，通过随手拍受理交通违法行为举报10931起。

据介绍，下一步深圳交警将继续通过新媒体应用，形成融信息发布、警情处置、警民互动、交通安全宣传、交通违法处理、路况查询、交通违法举报于一体的新型平台，更好地服务市民、展现交警形象。

（深公宣 编辑：小君）