深圳公安启用福南中队综合服务大厅

6月5日，深圳市公安局交警支队正式启用福南中队综合服务大厅，市民可以在此办理机动车、驾驶证业务，和处理交通违法业务，大厅分为自助办理区和窗口服务区。记者了解到，这也是深圳交警局今年窗口服务标准化建设的试点之一。

去年10月上线的“车驾宝”交警业务自助办理机，目前可办理驾驶证补换、交通违法处理等7项业务。相比传统模式，用自助机办理单宗业务所需时间都减少了90%，所需工作人员也相应减少。接下来，深圳交警支队会在全市增设35台“车驾宝”，推出更多的服务事项，让群众享受更多现代警务带来的便利。

另外，深圳交警在大厅入口安装了人脸识别闸机，办事群众要刷脸才能进大厅，大厅内部和周边安装了6路动态监控摄像头，结合闸机、摄像头采集的信息和预约、叫号、业务办理等数据进行分析，一旦发现经常出现、长期逗留，有“黄牛”嫌疑的，纳入黑名单进行排查清理。在窗口办理业务时，严格把关，比如针对“买卖分”现象，通过关联查询交通部门重点机动车和驾驶人信息、社保信息和运用人脸识别技术、使用电子笔录系统，积极发现线索，预防和打击“买卖分”。

除了窗口把关，深圳交警还要进行业务监督。窗口民警会将所有业务资料扫描上传，支队后台统一抽查审核，保证业务的规范办理；另外，深圳交警推出了“米其林”餐厅式的第三方匿名评价、群众窗口现场评价和网上评价等三种方式相结合的服务评价系统，并由督察中心监督，以提升深圳交警的服务质量。

（深公宣 编辑：芭乐）