深圳富人旅行“私人订制” 去南极看冰川企鹅

羊城晚报讯 记者王俊报道：9月19日至21日，深圳将迎来首届国际高端私人订制旅游博览会。羊城晚报记者近日采访获悉，去肯尼亚看动物大迁徙、去非洲探索还未被开发的原始部落、去南极看冰川企鹅、去中东过一把真正的土豪瘾……这些极富个性的“私人订制”旅游路线近两年在深圳悄然兴起，人均消费少则四五万元、多则几十万元。业界人士分析，深圳发展“私人订制”旅游的客户土壤较好，预计未来将有较大的发展空间。

花费十几万游南极

深圳市民马先生（化名）的父母经营本地一家电子元器件厂，在上世纪90年代改革开放大潮中赚足了身家，到了“退休”的年纪后，他们将公司交给儿子打理，老两口就经常在非洲埃塞俄比亚的一些原始部落进行探索之旅，类似非洲动物大迁徙、南北极之行这种高端旅游也都尝了个遍。

像马先生父母一样的私人订制旅游者不在少数。在深圳一家高端体育网站工作的市民金先生（化名）也是高端私人订制旅游路线的追捧者。“以往都是跟团游，走马观花不说，还被旅游团带着各种‘被宰’，感觉很差劲。私人订制的旅游路线会更加符合我对旅游的定义，自由性、私密性也更强。”金先生说。

金先生告诉记者，在广州一位朋友的介绍下，他准备花费十几万元来一趟刺激的“南极之旅”，负责接洽的旅游机构在当地有丰富的旅游资源，声称会包下一艘游轮，专机来回，可以看冰川，“旅游都会存在风险性，所以也会购买责任险和意外险”。

金先生告诉记者，在他的朋友圈里，这两年喜欢上私人订制旅游的朋友很多，有的会选择去南北极，有的选择去非洲原始部落，有的选择追随动物大迁徙，有的选择去英国酒庄。

旅行社看好订制业务

除了动辄十几万元的高端私人订制旅游，人均消费几万元的中低端私人订制旅游也在深圳旅游界蔚然成风。深圳国旅新景界营销总监刘可告诉记者，国旅从去年开始就通过销售调研、客户回访等方式发现，深圳市场上对于私人订制的旅游路线需求越来越明显，“以前很多人外出旅游会选择参团，现在会更加倾向于自主化选择旅游方式，就跟餐馆点菜一样，旅行社提供菜单，消费者按需勾选”。

刘可坦言，私人订制电商平台的出现，也极大地冲击了传统旅行社的运营模式。“电商平台拥有渠道优势，旅行社只能加强服务提供私人订制路线。”刘可介绍，目前国旅提供私人订制旅游服务以来，这部分的营业总额已经达到总营业额的5%左右，“深圳的客户群较为广泛，旅游经验丰富，个性化要求也更多，私人订制旅游趋势化发展，估计以后将达到我们业务总量的10%-20%”。

市场发展亟待规范

“由于私人订制的市场发展还不成熟，目前国内来说还没有一个叫得很响的品牌，市场空间较大的情况下，如何能够加强用户体验性，才能更多占有市场。”刘可表示。

对此，深圳康辉旅行社相关负责人赵水波也十分认同。该旅行社报价5万元乃至更高的私人订制旅游路线市场反响良好，目前康辉这块业务量已经占到总体业务量的20%左右。不过，赵水波也指出，近两年兴起的私人订制旅游市场只是处于萌芽阶段，并不成熟和规范，因此也存在一些“无比较、虚报价”的问题，“我认为利润在10%左右比较合理，但没有参考价格，相信以后市场发展会有所规范”。

另一方面，赵水波也指出，私人订制旅游的逐渐流行，也让传统旅行社感到了不小的压力，“因为用户的需求更加私人化，所以我们在当地资源的掌握上更加需要精耕细作，服务人员的综合素质如英语能力，也亟需加强，对我们的挑战更大”。

对于私人订制旅游可能带来的风险，业内人士也指出，建议消费者选择规模较大的旅行社，购买正规人身意外险、责任险等保险，有效规避旅行中可能带来的意外风险和伤害，保证放心出行。