深圳将在二三级医院推“品管圈”提升护理水平

　　广东新闻网深圳5月11日电(郑小红 深卫信)5月12日是国际护士节，“海狸圈”在深圳护理“品管圈”成果展示会暨“5.12”护士节纪念大会上展示。据悉，深圳市卫计系统将在全市二三年级医院推动品管圈质控工作，提升护理管理水平。 

　　品管圈(QCC)概念起源于20世纪60年代日本企业界。它是自下而上、由点到面地持续开展质量改进的活动，注重团队参与，集中、有序、有效地解决问题。 

　　今年国际护士节的主题是：护士作为变革的力量应当充分发挥其在医学照顾和成本控制上的有效作用，这与深圳市卫生计生系统正在开展的护理品管圈活动非常契合。 

　　深圳的护理品管圈起源于2004年，截至今年4月底共建立护理类263圈，综合类36圈。 

　　此次展示会上有5个被深圳市卫计委和市护理学会评为一等奖的品管圈项目进行了展示，这些项目都是在省或国家护理品管圈竞赛中获奖的项目，其中“海狸圈”去年获得了第三届全国医院品管圈三级医院护理组三等奖。 

　　“海狸圈”主要是为了解决高达14.12%的新生儿外周静脉输液外渗发生率问题。深圳南山区人民医院护士们一一解析服务流程发现，发生率高的表象下的真因是“缺乏规范指引”、“穿刺部位不慎重”等。在此基础上他们拟定了相应的对策，这样有针对性地改善后静脉输液外渗发生率大幅降低到了4.67%。 

　　深圳市卫生工委专职副书记廖澍华在大会上表示，护理工作是医疗服务体系中不可或缺的重要组成部分，也是深化医药卫生体制改革的重要内容。第三方护理满意度调查结果显示，2014年，患者对深圳医疗机构基础护理服务的满意度由2012年度的65.41分上升至80.88分。 

　　据悉，在深圳，北京大学深圳医院组织了“爱心缘”品管圈开展《缩短门诊患者采血等候时间》选题研究，门诊采血等候时间从47.6分钟减为8.7分钟，比改善之前缩短了38.9分钟；深圳市人民医院老年病科的护士们组织了关爱角度圈，研究内容是《降低鼻饲患者体位调节的错误率》；深圳市人民医院的护士们发明了医用床头量角器，成本6元却解决了大问题。目前已经申请了专利，并推广到北京的医院。(完)