深圳景区1元门票 “定时”来袭
东部华侨城游人如织。鲁力 摄
景区门票只卖1元钱，是骗局还是确有其事？记者近日发现，深圳部分景区门票的确只需要花1元钱就可以买到，而掀起这股低价门票浪潮的正是当下愈演愈烈的旅游电商平台。
据了解，深圳的青青世界、东部华侨城等景区在特定时间内推出了“1元门票”促销活动，消费者只需支付1元，即可在携程网、同程网等旅游电商网站上无条件获得市场价为几十元甚至上百元的门票。此外，携程网还联合腾讯推出手机APP预订“微信支付再返1元”优惠活动。最新统计数据显示，携程与同程组合的“携约系”已占据在线门票市场的70%份额。
“1元门票”对于消费者而言无疑是一件天上掉馅饼的事，然而对于旅游景区而言却似乎是赔本赚吆喝。如今与电商联手出击门票市场，葫芦里究竟是卖的什么药？谁将在这场博弈中获利？旅游市场的格局会否发生变化？有受访的业内人士表示，电商渗透旅游市场已是不争的事实，电商通过移动端口可获取更多的客户资源，而旅游景区也可借此积累人气带动消费，可谓打造了一个多赢格局。
旅游景区▶▷搭电商“快车” 喊自己品牌
记者了解到，同程旅游的暑期大促，既有从7月1日持续至8月31日的原价80元的深圳欢乐谷夜场同程价59元的常规优惠，也有如“1元玩景点、10元度周末、90元游马尔代夫等”活动。此外，8月期间，惠及深圳市民的1元活动还有多场，如深圳青青世界、观澜水上公园、惠州海滨温泉、江门锦江温泉、清远宝晶宫生态旅游度假区、东莞龙凤度假山庄、茂名浪漫海岸国际度假区等。而横跨整个暑期的59元深圳欢乐谷夜场，每天也都有1万个名额推出。
记者实际操作发现，消费者只需要下载安装同程旅游的客户端，扫描景区推介的二维码，即可用1元买到原价100多元的门票，而携程网等旅游电商网站的操作方式基本相同。
从上百元骤降到1元，景区可谓是赔本经营，究竟打着怎样的小算盘？深圳青青世界景区相关负责人麦先生告诉记者，实际上，跟他们合作的旅游电商网站和他们签订了一个协议打包价，网站会给景区付一部分钱，而景区也做了一部分让利。“我们希望通过这些活动让更多的人了解我们的景区，实际效果也不错，八月份的1元活动门票现在已经卖完了。”麦先生表示，景区与旅游电商网站合作推出这类活动的根本目的在于推广景区，也是在暑期给市民回馈。
从推广景区品牌的角度来看，一线景区本身已经具有强大的品牌优势，不需要采用这种“大甩卖”推广方式。而二三线景区不论是为了增加客流量还是影响力，搭上电商的“快车”都能实现事半功倍的效果。有业内人士认为，从全国情况来看，很多景区的收入50%来自门票，50%来自其他收入，因此不以门票收入为主的景区很乐意参加此类活动。
对于1元门票的抢购，不少市民热情高涨。市民杨小姐表示，1元门票大大节省了旅游开支，原来门票很贵的景区现在都有机会去了。而参与过1元门票抢购的朱小姐也说：“价格的确有很大吸引力，虽然时间有限制，可以去的景区也不是特别多，但是已经觉得很划算了。”然而，市民曾小姐却认为，天上没有白掉的馅饼，这只是商家的一种营销手段，虽然很优惠但还得“看自身是否真有意愿到该景区游玩”。
旅行社▶▷受众不一样 不怕你来“抢”
据了解，传统旅行社也有为旅客订门票的服务，而旅游电商的价格优势是否会“抢走”旅行社的部分客流？旨在积累客户信息和数量的旅游电商是否会对旅行社造成冲击？在这场竞争中，多个受访旅行社表示“并不担忧”。
深圳国旅新景界总经理助理王云表示，此类活动对旅行社的顾客没有什么影响，因为传统旅行社更多是团队旅游和整体打包服务，而非卖单项产品，从综合服务角度看，旅行社的服务也比电商服务更完整。对于旅游电商平台推出的这类活动，王云认为是一种营销手段，电商平台的根本目的是获取流量和客户数据，吸引更多游客关注。但是，电商的这种活动非常“烧钱”，财力雄厚才能玩得起，否则就容易亏钱，或许会通过酒店等其他消费来弥补亏损部分。王云还认为，不排除活动会形成恶性竞争，甚至有虚假和欺诈行为。
深航国旅相关负责人解丹在受访时也认为，“1元门票”是电商的一种营销手段，“我们旅行社也会有类似这样的活动，比如1元游香港之类。我们甚至会有免费门票，这种促销方式在旅游行业已经屡见不鲜。”解丹表示，“1元门票”活动对旅行社的影响不大。“这种单独订票业务在旅行社本身不多，可能在地接方面会有一点影响。”解丹认为，此类活动也会有它的弊端，一方面，低价门票数量有限，且时间相对固定，并不是所有人都可以买到，只是电商和景区的联动。另一方面，即使抢到票，还得去景区排队换票，人多了也很麻烦。“电商面对的是散客，我们面对的是团体，所以我们的受众群体不一样，对我们的冲击不大”。
电商平台▶▷瞄准门票市场 争夺客户资源
假使如上述一景区负责人所言，旅游电商在开展此类活动的过程中需要为景区垫付部分门票费用，那这对电商而言无疑是亏本的买卖。为何旅游电商不惜重金在全国各地开展此类活动？业内人士指出，“醉翁”之意在于争夺客户资源。
根据艾瑞咨询预测，2017年中国在线旅游市场的交易规模约为4600多亿元。而目前占景区收入一半的门票经济将会是未来旅游市场的一片“蓝海”，这意味着“1元门票”瞄准的是一个千亿级的市场。此外，不难发现，“1元门票”的营销模式和此前沸沸扬扬的“嘀嘀打车”、“快的打车”的营销手段相似，看似烧钱，而实际上则是培养用户习惯和争夺客户资源。
“1元门票”营销模式之所以产生旅游市场巨大的反响，离不开两个当下已经成熟的市场因素：第一是休闲游时代的来临，第二是APP客户端的广泛普及使用。
此前，国内旅游多以跟团方式出游且以观光为主，而随着休闲时代的来临，旅游的目的发生了变化，更多的是和亲友一起，利用周末或节假日到某个景点放放松，这使得门票预订市场逐渐火爆起来。有数据显示，目前国内每年游客达30多亿人次，散客比例超九成。另外，互联网的普及改变了以往游客订机票、酒店、门票的方式，智能手机的广泛应用也让不少APP客户端迅速崛起。如“1元门票”的获取方式就是首先要在手机上下载电商APP，然后注册成为会员才能有机会抢票。据悉，携程的门票预订中，来自APP的订单占比已达七成，与1元门票活动之前相比提高了6%，新用户基本来自手机APP。如此看来，即使是短暂的亏本，但能换来大量的潜在客户资源和品牌价值也算不费苦心。
看似多赢的“1元门票”模式会持续多久？有业内人士指出，这只是一种营销手段，不会一直持续下去。现在这么做是因为电商、微信和景区三方都有自己的需求。到一定程度，比如说等用户都安装了同程客户端，微信钱包也推到一定量之后，就会回归正常。