从失业到最强，3名80后演绎“清远合伙人”

　　邓振杰及其团队冀望以移动互联网实现物管公司、业主、商家三方共赢。

　　四年前,他们还是三个失业人员,在原来工作的公司倒闭之下,他们“被迫”创业；两年前,他们的公司已经成为本地最大的物管系统软件开发者,目前全市有65个小区使用他们开发的物业管理软件。

　　他们分别是邓振杰、刘绍宽、王俊杰,三个土生土长的80后清远小伙子。目前,他们在谋求企业转型,冀望凭着移动互联网的手段,实现物管公司、业主、商家三方共赢,同时为清远各大小区的业主们开启一种“更为方便、简易”的生活方式。

　　 创业:失业逼迫下的单干

　　2011年初,由于公司倒闭,他们一起失业了。失业之前,他们是同事,供职于一家中型的软件开发公司。当其时,他们或已成家立室,或正处于事业的上升期。突然没有了赖以生活的工作,很是无所适从。

　　经历过一段时间的迷惘后,三人决定自己单干。2011年中,他们成立了清远市抽象计算机软件有限公司,专门为本地的企业或单位开发系统、维护网络。

　　三个创业者中,个个都有一段挺“牛”的打工经历。他们成为同事之前,刘绍宽在广州某大型软件公司任要职,曾担任过省财税系统某部门缴费软件的主要开发人；邓振杰则在某移动通信运营商工作了6年,做过几年技术,也担任过政企客户主管；王俊杰同样在另一家大型软件公司担任技术骨干。

　　他们把目标投向了小区群体。当时在清远,很多小区的物业管理公司靠人工计费收费,繁重而容易出错。“全国的小区都存在收费难、计费难的问题,尤其是计算公摊费等。”

　　邓振杰们夙兴夜寐,花了数个月的时间,终于开发出了一个专门针对小区管理的系统软件。用这个软件,物管公司只要输入收费标准、基数、户数等数据,电脑就能自动计算出每户的应缴费用。

　　“我们的客户中,有一个户数达3000多户的大型小区,用我们的软件之前,要请3个财务人员,每个月算物管费时要3天才能计算出明细,加上去银行对数等程序起码要一个星期。而用了我们的管理软件后,系统只需几分钟就能精准快捷处理完毕。”试用过后,该小区对这个软件赞叹不已。

　　软件开发出来后,他们开始了漫长的推广阶段。毕竟,与珠三角相比,本地的很多物管公司依然更相信人工算出来的精确度,而且买软件得花钱、维护软件也要花钱。

　　因此,他们采取试用的方式进行推广。一个多月后,终于有了物管公司答应购买他们的软件。紧接着,第二家、第三家物管公司陆续使用,该物业管理软件终于有了市场。仅一年左右,清远市抽象计算机软件有限公司成了本地最大的物管系统软件开发者,目前全市有65个小区使用他们的系统。

　　邓振杰认为这样的成绩来自于服务。“软件服务业靠的就是服务。如果用的是外地的软件,出现问题的话,不但维护时间会很长,而且沟通成本会很高。”

　　 转型:用移动互联网实现物管、业主、商家三方共赢

　　靠着这个软件开发新客户和维护收入,该公司有了较为稳固的收入来源。时间一长,他们觉得不太踏实,“总不能靠着这个软件吃一辈子饭。”邓振杰说,做软件开发其实就是一个不断接单、研发、维护的重复过程,其中的枯燥和艰辛,非从业者难以体会。

　　他们想到了转型。怎么转呢?他们依然将目光投向了小区和物管。“目前全国的物管公司都面临一个问题:收入来源单一,只能靠物管费支撑；而这个收入是固定的,难以提价。”邓振杰说,一方面,物管公司的人力等成本在不断上升；另一方面,业主对于物管公司的服务质量要求也越来越高,逼着物管公司不断增加人手以保证服务质量。

　　“矛盾于是就产生了。在成本不断上涨的情况下,如果不解决收入来源单一的问题,物管公司的服务就越来越差,业主也越来越不满意。”邓振杰说,目前独立运营的物业管理公司中,多数是处于亏损经营状态,“部分做得比较好的物管公司是是靠开发商补贴成本的。”

　　而对于商家和消费者来说,他们之间的信息不对称,也造成了商家成本高、消费者买东西贵。“在传统的消费中,商家是‘聋’的,消费者是‘哑’的。”邓振杰直言,传统的零售模式中,商家不知道消费者的真正需求,只是先去采购一批货回来,将店里摆得满满的,任消费者挑选,容易造成浪费,成本自然就贵了；而消费者则难以及时向商家传达需求,所以是“哑”的。

　　邓振杰想到了利用移动互联网的手段,实现物管公司、业主、商家三方共赢。2014年初,他们开始研发一款叫“清远易生活”的微信公众号应用软件。在这个软件里,业主可以缴纳物管费、预定商品,得到放心、新鲜、便宜的产品；商家则根据订单来进货,没有了库存成本就降下来了,并发布精准广告并与业主互动；物管公司可以发布公告,收取一定的广告费用,从而达到“以商养管”的目的。

　　同时,该平台还可以联合商家回馈业主。业主通过平台消费后,商家将返现到业主手中,业主则可以用这些返现来交物业费。“如此下来,商家、物管公司、业主之间就形成了良好的互惠互利,业主的居住成本也越来越低。”

　　2014年底,按照他们的设想而研发的“清远易生活”微信应用软件上线,并在部分小区开始试用。

　　 愿景:做成“中国易生活”

　　单凭一个系统要说服商家、业主和物管公司,这显然有点难度。他们想到以系统实体店的形式,为清远各大小区的业主们开启一种“更为方便、简易”的生活方式。

　　今年6月,该公司开始在万基金海湾筹备一家实体体验店；8月15日,首家体验店正式开业。小区业主只要添加“清远易生活”的微信号,业主不仅可以缴纳物管费、查询费用明细,还可以直接下单,第二天就能在店里拿到预订的商品,或者要求送货上门。

　　在邓振杰看来,这种模式是可以真正能够为业主省钱、为商家开拓市场、为物管公司增值的。“等参与的商家多起来后,客户的粘性也会更强,届时我们构想的业主、商家、物管公司三方共赢的情景就会出现。”

　　开业初期,体验店举行了扫一扫送礼品的活动,业主只要添加“清远易生活”的微信号,就可以免费领到一袋大米和一盒鸡蛋,还可以获赠两桶纯净水。“这些都是商家赞助的,不少商家对我们的模式还是非常看好的。”

　　同时,平台上线以来,万基金海湾每天都有人在平台里缴纳物管费,最多的一次有12笔物管费通过他们的平台缴纳,不但出乎邓振杰的意料,连物业公司也表示想不到。“未来,物管公司通过我们的物业管理系统计算出管理费后,可以直接发送给业主,业主就可以直接在线上缴纳费用,物管公司的工作量也就有所减轻。”

　　按照他们原来的计划,“清远易生活”将在全市所有的大型小区开设一家店,以实现采、供、销结合线上线下的“一条龙”服务。而目前迫于资金的压力,邓振杰选择将易生活门店加盟的形式。“社区便利店挂上易生活的牌子后,不但可以卖自己原有的商品,也可以卖易生活平台上的商品,而且还可以结合物管公司为商家做精准推广。”

　　目前看来,这种模式似乎更为高效———体验店开业两个月不到,已经有数个社区的便利店申请加盟,开业的加盟店已达3家。“现在麦当劳在开社区店,银行也在开社区银行。社区是大有可为的。”

　　这让他们有了更明晰的目标。邓振杰希望,在未来的不久,清远的所有小区起码有一家“清远易生活”的店,甚至做成广东易生活、中国易生活。